Віртуальне видання NetWorker: Інтерфейс користувача NetWorker Management Console перестає відповідати після оновлення NVE і показує індикатор прогресу на рівні 53%

Résumé: NetWorker Virtual Edition був успішно оновлений, але при запуску призначеного для користувача інтерфейсу NetWorker Management Console він автоматично переходить на вкладку: Організатор і перестає відповідати. З'явиться повідомлення: «Отримання інформації з сервера NetWorker myNVEhostname». Індикатор прогресу перестає відповідати на рівні 53%. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

У журналі /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw повідомляється: 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
Дивіться статтю Dell 22793, NetWorker: Спосіб застосування nsr_render_log

Консоль управління NetWorker перестає відповідати приблизно на 53%:
NetWorker Management Console перестає відповідати при помилці 53%
Малюнок 1: NetWorker Management Console перестає відповідати при помилці 53%.

Cause

Тека cpdb (шлях /nsr/res/cpdb) пошкоджена у NVE, і її слід оновити.

Résolution

Щоб вирішити цю проблему, необхідно зупинити служби NetWorker на NVE і перейменувати папку cpdb.
  1. Зупиніть послуги NW:
nsr_shutdown
  1. Перейменовано /nsr/res/cpdb на /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. Start NW Services:
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. Перевірте нову теку cpdb:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. Запустіть інтерфейс NMC UI та перевірте.

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000218243
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 Oct 2024
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.