NetWorker Virtual Edition : L’interface utilisateur de NetWorker Management Console cesse de répondre après la mise à niveau NVE et affiche une barre de progression à 53 %
Résumé: NetWorker Virtual Edition a été mis à niveau avec succès, mais lorsque l’interface utilisateur de NetWorker Management Console est lancée, elle passe automatiquement à l’onglet : Hôte et cesse de répondre. Le message qui s’affiche est « Obtention d’informations à partir de NetWorker Server myNVEhostname ». La barre de progression cesse de répondre à 53 %. ...
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Symptômes
Les rapports /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw log sont les suivants :
NetWorker Management Console cesse de répondre à environ 53 % :
Figure 1 : NetWorker Management Console cesse de répondre à 53 % d’erreur.
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error
Reportez-vous à l’article 22793 de Dell NetWorker : utilisation de nsr_render_log
NetWorker Management Console cesse de répondre à environ 53 % :
Figure 1 : NetWorker Management Console cesse de répondre à 53 % d’erreur.
Cause
Le dossier cpdb (path /nsr/res/cpdb) est corrompu dans NVE et doit être actualisé.
Résolution
Les services NetWorker sur NVE doivent être arrêtés et le dossier cpdb renommé pour résoudre ce problème.
- Arrêtez les services NW :
nsr_shutdown
- Renommez /nsr/res/cpdb en /nsr/res/cpdb.old :
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
- Démarrer les services NW :
systemctl start networker systemctl status networker
- Validez le nouveau dossier cpdb :
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb* drwx------ 12 root root 4096 Nov 9 2015 cpdb.old drwx------ 12 root root 4096 Oct 4 08:23 cpdb
- Lancez l’interface utilisateur NMC et validez-la.
Produits
NetWorkerPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000218243
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 Oct 2024
Version: 4
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