Guide d’utilisation et de dépannage du casque sans fil Dell WL3024

Résumé: L’article suivant fournit des informations sur le casque sans fil Dell WL3024. Vous pouvez consulter chaque section pour en savoir plus sur les fonctionnalités du casque sans fil Dell WL3024 et sur son utilisation. ...

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Instructions

Sommaire :

  1. Qu’est-ce que le casque sans fil Dell WL3024 ?
  2. Fonctionnalités du casque sans fil Dell WL3024
  3. Configuration de votre casque sans fil Dell WL3024
  4. Dépannage
 

Casque sans fil Dell WL3024

(Figure 1  : Travaillez plus rapidement et plus intelligemment avec le casque sans fil Dell WL3024)

 

Qu’est-ce que le casque sans fil Dell WL3024 ?

 

Contenu de la boîte du casque sans fil Dell WL3024

(Figure 2 Contenu de la boîte du casque sans fil Dell WL3024)

1 Casque sans fil Dell WL3024 2 Récepteur audio sans fil USB-C
3 Adaptateur USB-A 4 Documentation utilisateur
5 Câble de chargement Type-C 6 Sacoche de transport souple
 


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Fonctionnalités du casque sans fil Dell WL3024

 

Caractéristiques

Fonctionnalités du produit casque sans fil Dell WL3024

(Figure 3  : Fonctionnalités du casque sans fil Dell WL3024)

1 Bouton Teams 2 Bouton Désactiver le son
3 Bouton d’alimentation (on/off/BT pairing) 4 Bouton d’augmentation du volume
5 Multimedia 6 Bouton de diminution du volume
7 Port de charge USB-C 8 LED d’alimentation
9 Voyant lumineux occupé 10 Voyant lumineux occupé
 

Accessoires

Accessoires pour casque sans fil Dell WL3024

(Figure 4  : Accessoires pour casque sans fil Dell WL3024)

1 Câble de chargement Type-C 2 Récepteur audio sans fil USB-C
3 Adaptateur USB-A    


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Configuration de votre casque sans fil Dell WL3024

 

Activation ou désactivation du casque

Vous devez charger le casque avant de l’utiliser. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le casque sous tension ou hors tension.

Activation ou désactivation du casque

(Figure 5  : Activation ou désactivation du casque)

Chargement du casque

Pour charger le casque, branchez le câble de chargement USB-C sur le port USB-C de votre casque, puis connectez l’autre extrémité du port USB-C à l’ordinateur.

Chargement du casque

(Figure 6  : Chargement du casque)

Réglage du casque

Réglez la bandeau et les coussinets pour trouver la meilleure solution pour votre tête. Les oreillettes peuvent être pivotées à la fois vers l’avant et vers l’arrière de 90 degrés.

Réglage du casque

(Figure 7  : Réglage du casque)

Le microphone boom peut pivoter jusqu’à 260°.

Les guides se trouvent sur notre site de support :


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Dépannage

 

Problèmes Solutions possibles :
La notification de paire Dell ne s’ouvre pas lorsqu’un périphérique Bluetooth est activé pour la première fois.

  • Windows 10 (version 19041) est la version la plus ancienne pour prendre en charge Dell Pair.

  • Bluetooth version 5.0 ou ultérieure est disponible.

  • Bluetooth est pris en charge sur l’ordinateur. Il s’est activé sous les paramètres Windows.

  • L’appareil Bluetooth prend en charge la détection par Dell Pair.

  • Si le périphérique Bluetooth se trouve dans la portée de détection de l’ordinateur et si le périphérique connecté est une souris ou un clavier, récupérez l’appareil et rapprochez-le de l’ordinateur personnel.

  • Vérifiez que l’ordinateur et les périphériques Bluetooth disposent d’une charge de batterie suffisante pour fonctionner.

  • Le périphérique Bluetooth doit être mis à jour vers la dernière version du micrologiciel.

  • Le contrôleur Bluetooth de l’ordinateur est un élément Intel.

  • Redémarrez l’appareil Bluetooth.
Dell Pair signale une erreur de couplage

  • Procédez à la reconnexion via Dell Pair en procédant comme suit :

    1. Si un périphérique Bluetooth se trouve à proximité de l’ordinateur ou en mode couplage, ou si l’interface utilisateur de paires Dell vous aide à coupler le périphérique.
    2. Attendez que la fenêtre d’erreur de couplage s’ouvre automatiquement, puis retirez le périphérique Bluetooth de l’ordinateur.
    3. Rapprochez le périphérique Bluetooth de l’ordinateur.
    4. Assurez-vous que le périphérique Bluetooth est en mode couplage et que le voyant de couplage clignote.
Le casque n’émet aucun son.

  • Assurez-vous que le casque est sous tension et connecté via le récepteur audio sans fil ou Bluetooth.

  • Assurez-vous que vous n’utilisez pas le casque avec une connexion audio à la volée lors du chargement.

  • Assurez-vous que le volume de l’ordinateur et le lecteur multimédia ne sont pas mis en sourdine pendant que le lecteur audio lit la musique.

  • Cliquez sur l’icône de volume de votre ordinateur et réglez le niveau de volume sur la barre de volume.

  • Vérifiez le paramètre de lecture sur l’ordinateur et assurez-vous que le périphérique par défaut est défini sur un casque Dell WL3024.

  • Maintenez le casque à portée (30 m) du récepteur audio sans fil ou des appareils mobiles connectés (s’il est connecté via le récepteur audio sans fil ou le Bluetooth).

  • Vérifiez si la connexion sans fil fonctionne.

  • Vérifiez que le casque est connecté au récepteur audio sans fil (mode recommandé) sur votre ordinateur.
L’audio ne fonctionne pas.

  • Assurez-vous que le microphone est correctement positionné.

  • Assurez-vous que le microphone n’est pas désactivé. Appuyez sur le bouton de mise en sourdine du microphone après avoir réduit le microphone boom.

  • Vérifiez le paramètre de lecture sur l’ordinateur et assurez-vous que le périphérique par défaut est défini sur un casque Dell WL3024.

  • Maintenez le casque à portée (30 m) du récepteur audio sans fil ou des appareils mobiles connectés (s’il est connecté via le récepteur audio sans fil ou le Bluetooth).
Le casque émet un son anormal.

  • Vérifiez si un élément obstrue le casque.

  • Augmentez et baissez le niveau du volume, puis vérifiez si le son revient à la normale.

  • Maintenez le casque à portée (30 m) du récepteur audio sans fil ou des appareils mobiles connectés (s’il est connecté via le récepteur audio sans fil ou le Bluetooth).
Le son du casque n’est pas équilibré Vérifiez que l’équilibrage du volume de l’ordinateur est défini correctement.

  • Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du casque.

  • Sélectionnez Périphériques de lecture.

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les périphériques de lecture par défaut et sélectionnez Propriétés.

  • Sélectionnez Niveaux, puis cliquez sur Équilibre.
Les voyants du casque ne s’allument pas

  • Vérifiez si le casque est sous tension.
La plage sans fil est trop courte.

  • Assurez-vous qu’aucun objet métallique ou électronique ne bloque ou ne recouvre le récepteur audio sans fil ou les périphériques liés.

  • Connectez le récepteur audio sans fil au port USB situé sur le côté de l’ordinateur.

  • Assurez-vous qu’aucun autre périphérique USB n’est connecté à proximité du récepteur audio sans fil.
La clé de support ou le contrôle du volume ne fonctionne pas.

  • La clé multimédia (lecture ou pause) et la touche de contrôle du volume fonctionnent lorsque le support est activement en lecture en arrière-plan.
Les boutons du casque ne fonctionnent pas

  • Vérifiez le mode de connexion du casque : récepteur audio ou Bluetooth.

  • Connectez-vous à l’aide du récepteur audio, car les boutons du casque ne fonctionnent pas lorsqu’ils sont connectés via Bluetooth.
Déséquilibre ou mono sound pendant les tests de canal

  • Assurez-vous que vous n’êtes pas en cours d’appel pendant le test du canal.

  • N’exécutez aucune application d’enregistrement pendant le test du canal.
Le bouton de mise en sourdine n’est pas synchronisé entre le système et le casque.

  • Vérifiez le mode de connexion du casque : récepteur audio ou Bluetooth.

  • Connectez-vous à l’aide du récepteur audio, car le bouton de désactivation du casque ne se synchronise pas avec le système lorsqu’il est connecté via Bluetooth.
Plusieurs appareils détectés lors de la connexion manuelle via Bluetooth

  • Sélectionnez le casque Dell WL3024 parmi les appareils détectés et connectez-vous manuellement au Bluetooth.
 


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Produits concernés

Dell Pro Wireless Headset WL3024
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220746
Type d’article: How To
Dernière modification: 11 Apr 2025
Version:  2
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