Dell Help & Support: Програма не запускається з повідомленням про помилку "Не підключитися до служби"
У цій статті описано проблему, через яку програма Dell Help and Support підключається до служби під час запуску.
Résumé:У цій статті описано проблему, через яку програма Dell Help and Support підключається до служби під час запуску.
Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.
Contenu de l’article
Symptômes
Деякі комп'ютери поставляються зі старішою версією програми Dell Help & Support. При запуску програми спостерігається повідомлення про те, що додаток «не вдалося підключитися до сервісу» і додаток зупиняється. Перевстановлення або оновлення програми не вирішує проблему.
Cause
Старіша версія цієї програми може спричинити цю проблему.
Résolution
Додаток Dell Help & Support потрібно повністювидалити, а останню версію переінсталювати, щоб вирішити цю проблему.
Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу e .
У рядку адреси вгорі введіть C:\ProgramData\Dell\Dell Довідка & Підтримка, а потім натисніть клавішу введення.
Видаліть усі файли та вкладені папки в папці.
Перезавантажте комп'ютер.
Перевстановити останню версію програми Dell Help & Support (додаток Dell Help & Support знаходиться в категорії Application ). Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Dell KB 123347: Драйвери та завантаження Поширені запитання.
Після встановлення зачекайте 5 хвилин, перш ніж спробувати запустити програму.