PowerStore: Kontrola poprawności działania przed aktualizacją NDU wyświetla komunikat „Failed in execution of pre-upgrade health check status of NAS subsystem”

Résumé: Kontrola poprawności działania NDU przed aktualizacją kończy się niepowodzeniem podczas sprawdzania stanu podsystemu NAS.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Kod błędu:
0xE0403001000C Komunikat o błędzie: Nie udało się wykonać kontroli poprawności działania podsystemu NAS przed aktualizacją.

Cause

Gdy na urządzeniu PowerStore T działa podsystem NAS, dodatkowe kontrole stanu serwera NAS są przeprowadzane podczas etapów kontroli poprawności działania przed aktualizacją (PUHC) NDU.

Jeśli którykolwiek z testów kondycji serwera NAS wykazuje stan mniejszy niż 4 (4=Dobry), ogólna kontrola poprawności działania aktualizacji zakończy się niepowodzeniem.

Szczegóły zadania kontroli poprawności działania przed aktualizacją mogą wskazywać więcej niż jeden element "Niepowodzenie". Kliknij poszczególne wiersze „Failed”, zaznaczając i wyświetlając szczegóły:      
Szczegóły zadania:
Opis
Kontrola poprawności działania przed aktualizacją X nie powiodła się
Kontrola poprawności działania przed aktualizacją nie powiodła się w węźle A.   Zapoznaj się z etapami kontroli poprawności działania, aby uzyskać więcej informacji (0xE0403001000C)
Health check - node A                                      X Failed
Nie udało się wykonać kontroli poprawności działania podsystemu NAS przed aktualizacją. Please check the alerts and events page for possible NAS errors and take corrective actions. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)

Résolution

Szczegóły zadania przedstawione w sekcji Przyczyna mogą nie dostarczać wystarczających wskazówek, aby określić, która kontrola poprawności działania serwera NAS spowodowała awarię.
  1. Aby określić przyczynę błędu, otwórz sesję SSH na adres IP klastra i zaloguj się jako użytkownik usługi. Sprawdź oba węzły, ponieważ pliki mogą znajdować się w każdym z nich.
  2. Użyj uniksowego narzędzia "cat", aby wyświetlić następujące pliki, które zawierają więcej szczegółów na temat problemu z serwerem NAS. Aby zobaczyć zawartość, należy użyć pełnej ścieżki do pliku.
SLN320669_en_US__1icon Uwaga:  Po zalogowaniu się jako użytkownik usługi użytkownik znajduje się w katalogu /home/service/user.

 

/dom/usługa/użytkownik
[SVC:service@xxxxxxx-A użytkownik]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Stan kondycji klastra nie wynosi 4, klaster nie jest w prawidłowym stanie.\"",
"error_recommended_action": "\"W przypadku platformy PowerStore więcej informacji na temat zdarzeń dotyczących kondycji można znaleźć w pliku /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać dalszą pomoc.\"",
"failed_task": "Fail z komunikatem, jeśli stan kondycji klastra jest inny niż 4",
"Data/godzina": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! The health status of cluster is 3. Klaster nie ma wymaganego stanu kondycji 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}


}
[SVC:service@xxxxxxx-A użytkownik]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Kondycja klastra Status=3
Identyfikator zdarzenia=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Zdarzenie fullDescription=Klient DNS nie może połączyć się z niektórymi skonfigurowanymi serwerami DNS, ale nadal działa.\n Może się tak zdarzyć, gdy serwer NAS nie może połączyć się z równorzędnym serwerem DNS z powodu problemów z siecią.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=Klient DNS nie może połączyć się z niektórymi skonfigurowanymi serwerami DNS, ale nadal działa.\n Może się tak zdarzyć, gdy serwer NAS nie może połączyć się z równorzędnym serwerem DNS z powodu problemów z siecią.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Nazwa=Wartość nasServer
=smb161

W powyższym przykładzie jeden z zdefiniowanych serwerów DNS jest niedostępny i po dokonaniu korekty tego warunku test stanu NDU przeszedł pomyślnie.
 


Można również użyć skryptów svc_nas_tools i svc_nas_cifssupport w celu zweryfikowania sieci SDNAS w celu znalezienia problemu. Więcej informacji na temat skryptów usług można znaleźć w przewodniku po skryptach usług Dell EMC PowerStore .

Przykład sprawdzania łączności DNS:       

[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns"
nas121 : commands processed: 1
output is complete

1597753629: LIB: 6: DNS is running.
1597753629: LIB: 6: DNS active config: override
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets:
1597753629: LIB: 6:   No subnet

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133035
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2025
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.