Домен даних: усунення помилок у пам'яті

• DDOS генерує сповіщення, пов'язані з пам'яттю, зокрема:
  • DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
  • DIMM-00002: Multibit uncorrectable ECC error
  • DIMM-00003: Memory card failure
  • ENVIRONMENT-00009: Correctable ECC errors exceed threshold
  • ENVIRONMENT-00013: Uncorrectable ECC error detected
  • ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault detected
  • MEM-00001: DIMM failure detected; DDFS will not start
  • MEM-00002: Memory size below configured value
• Звіти про журнал подій системи iDRAC (SEL)
  • MEM0802: The memory health monitor feature has detected a degradation in the DIMM installed in DIMM [slot number]. Reboot system to initiate self-heal process.
• Перезавантаження системи, викликані невиправними помилками пам'яті
• DDFS не запускається або не може бути увімкнений
• Система переходить у стан «down» через апаратну несправність пам'яті
• Інші сповіщення можуть приховувати проблеми з пам'яттю (наприклад, помилка CPU Machine Check Error)

• DIMM домену даних використовують код корекції помилок (ECC) для виявлення та корекції помилок пам'яті.
• Виправні помилки накопичуються і спрацьовують сповіщення при перевищенні порогових вимог.
• Невиправні помилки свідчать про апаратну несправність і можуть спричинити нестабільність системи або перезавантаження.
• Відмова DIMM або регулятора пам'яті зменшує доступну пам'ять і може завадити запуску DDFS.

DIMM Alert - Посібник з прийняття рішень щодо перезапуску

Функція BIOS Post Package Repair (PPR-DDR4 Self-healing) може відновити пошкоджені клітини пам'яті під час перезавантаження.

Рекомендації щодо прийняття рішень щодо перезапуску:

Критичні попередження:

• Не знімайте і не міняйте DIMM перед перезавантаженням. PPR вимагає наявності оригінального DIMM.
• Система може автоматично перезавантажуватися кілька разів під час самолікування. Це очікувана поведінка.
• Якщо самовідновлення вдається, заміна DIMM не потрібна.
• Якщо сповіщення залишається після перезавантаження або посилюється на MEM0001, зверніться до служби підтримки Dell.

Стандартні кроки усунення та вирішення проблем

1. Перезавантажте систему домену даних (платформи PowerEdge) для запуску PPR.
2. Визначте несправний компонент (DIMM, процесор або материнська плата) за допомогою сповіщень і діагностики.
3. Порівняйте поточний стан системи з попереднім знімком AutoSupport (до сповіщення).
4. Запустіть такі команди DD CLI:

   alerts show current
   system show meminfo
   enclosure show memory
   log view debug/messages.engineering
   

5. Запустіть DDOS Hardware Healthcheck , щоб підтвердити апаратну помилку.
6. Проведіть фізичні перевірки:
   • Перевстановити DIMM надійно
   • Замініть на відомий надійний DIMM для ізоляційного тестування
7. Замініть несправний компонент за результатами діагностики.
8. Якщо система не завантажується:
   • Видалення необов'язкового обладнання
   • Завантаження з мінімальною конфігурацією (один DIMM у слоті 0)
9. Зберіть пакет підтримки та відкрийте запит на послугу, якщо потрібно.
   • Наступне відео показує, як зібрати пакет підтримки: зібрати пакет підтримки (потрібна зовнішня посилання-вхід)

Ресурси:

• Посібник з документації апаратного забезпечення PowerProtect та Data Domain для отримання релевантної інформації про конфігурацію та розташування DIMM.
• Домен даних: вимоги до системної пам'яті та розширені конфігурації сховища
• Відео: Зберіть пакет підтримки (потрібне вхід за зовнішнім посиланням)