Avamar. Пользовательский интерфейс администратора сообщает о неверном состоянии Data Domain из-за занятости системы.

Summary: Пользовательский интерфейс администратора Avamar сообщает о неверном состоянии Data Domain из-за чрезмерной занятости системы Data Domain.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Состояние мониторинга Avamar для Data Domain (DD) в пользовательском интерфейсе администратора Avamar меняется с зеленого на желтый или красный.

В пользовательском интерфейсе Avamar может появиться одна или несколько из следующих ошибок:
  • Error: Не удается получить состояние файловой системы SNMP
  • Error: Не удается получить информацию о файловой системе
  • Error: Не удается получить состояние диска
  • Error: Не удается извлечь ssh Ключи

Cause

Avamar использует запросы Simple Network Management Protocol (SNMP) к Data Domain для получения статистики Data Domain (например, серийного номера, состояния диска и т. д.).

Avamar ожидает, что Data Domain предоставит ответы на эти конкретные SNMP-запросы в течение определенного периода времени. 

Различные причины (например, загруженная сеть или высокая загрузка) могут привести к тому, что Data Domain может занять больше ожидаемого времени, установленного Avamar. В результате получаются эти недопустимые, ложноположительные сообщения о состоянии.

Resolution

1. Войдите в Data Domain в режиме администратора для Avamar: Как получить доступ к системе Data Domain

2. Проверьте активность Data Domain на предмет количества подключений, обрабатываемых Data Domain:  

ddboost show connections
Примечание. Если Data Domain перегружена соединениями, это может привести к проблемам с подключением.
 
 

3. Проверьте использование Data Domain, чтобы убедиться, что загрузка диска или ЦП превышает средние пределы. (Если да, создайте сервисную заявку в службе поддержки Dell Technologies Data Domain , чтобы найти корневую причину.)

sys show perf
 
Связанные статьи базы знаний Data Domains Dell по различным проблемам производительности:

Если проблема по-прежнему не устранена, проверьте путь ее решения для SNMP-проблем: Avamar. Устранение ошибок интеграции Data Domain в пользовательском интерфейсе администратора Avamar (путь решения)

4. Если корневую причину проблемы найти не удается, обратитесь в службу технической поддержки Dell Technologies для получения дополнительной помощи.

Érintett termékek

Avamar

Termékek

Avamar
Termék tulajdonságai
Article Number: 000048140
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 11 nov. 2025
Version:  10
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.