AppSync: A fase de mapeamento de aplicativos falha com o erro SPP_000037

Summary: Ao executar uma proteção, a fase de mapeamento de aplicativos pode falhar com o SPP_000037 de erro se o plano de serviço Silver ou Gold for executado quando essa configuração não for compatível. ...

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Symptoms

Isso acontecerá com planos de serviço recém-criados ou quando a preferência de ordem de armazenamento for alterada para Snapshot em um plano de serviço Gold ou Silver existente.

Ao executar um plano de serviço, a fase de mapeamento pode falhar com o seguinte erro:

<SPP_000037 Hostname> Não é possível determinar o tipo de armazenamento em que reside o DBNAME> do aplicativo<. Verify if the application is located on a supported EMC storage that has been added to AppSync.

No log do servidor, também vemos o seguinte:
 
14/12/2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
14/12/2016 14:54:37.977 ERRO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Falha ao mapear 6000144000000010b0268493e668aa4a no número de série do XIO <>

Cause

Essa condição pode ser causada quando o Modelo de plano de serviço incorreto é selecionado para criar o plano de serviço em execução. 

Por exemplo, o AppSync não dá suporte a snapshots remotos com arrays Xtremio. Se um plano de serviço Silver ou Gold for usado para criar um plano de serviço e a preferência Snapshot for selecionada, esse problema ocorrerá.


 

Resolution

Para resolver esse problema, crie um novo plano de serviço usando o modelo Bronze.

Como alternativa, se a proteção Gold ou Silver for necessária e o RecoverPoint for implementado no ambiente, a opção Bookmark poderá ser selecionada na seção Storage Ordered Preference, na seção Create Copy phase das propriedades do plano de serviço.

Érintett termékek

AppSync

Termékek

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Termék tulajdonságai
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 szept. 2025
Version:  3
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