AppSync. Сбой этапа сопоставления приложений с ошибкой SPP_000037

Summary: При запуске защиты этап сопоставления приложений может завершиться сбоем с ошибкой SPP_000037 если запущен план обслуживания Silver или Gold, когда эта конфигурация не поддерживается.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Это происходит с новыми созданными планами обслуживания или когда Предпочтение заказа хранилища меняется на «Моментальный снимок» в существующем плане обслуживания Gold или Silver.

При запуске плана обслуживания этап сопоставления может завершиться сбоем со следующей ошибкой:

<SPP_000037 Имя> хоста Невозможно определить тип хранилища, в котором находится DBNAME> приложения<. Убедитесь, что приложение расположено на поддерживаемом хранилище EMC, добавленном в AppSync.

В логе сервера мы также видим следующее:
 
14.12.2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
14.12.2016 14:54:37.977 ОШИБКА [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Не удалось сопоставить 6000144000000010b0268493e668aa4a с серийным номером XIO <>

Cause

Это состояние может возникнуть, если для создания действующего плана обслуживания выбран неправильный шаблон. 

Например, AppSync не поддерживает удаленные моментальные снимки с дисковыми массивами XtremIO. Если для создания плана обслуживания используется план обслуживания Silver или Gold и выбран параметр «Моментальные снимки», эта проблема возникает.


 

Resolution

Чтобы решить эту проблему, создайте новый план обслуживания, используя шаблон Bronze.

Кроме того, если требуется защита уровня Gold или Silver и в среде реализована функция RecoverPoint, параметр Закладка можно выбрать на этапе создания копии в разделе «Свойства плана обслуживания» параметра «Закладка».

Érintett termékek

AppSync

Termékek

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Termék tulajdonságai
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 szept. 2025
Version:  3
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.