AppSync: Fáze mapování aplikace selže s chybou SPP_000037

Summary: Při spuštění ochrany může fáze mapování aplikací selhat s chybou, SPP_000037 pokud je spuštěn servisní plán Silver nebo Gold, i když tato konfigurace není podporována.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

K tomu dochází u nově vytvořených servisních plánů nebo při změně předvolby objednávky úložiště na snapshot u stávajícího servisního plánu Gold či Silver.

Při spuštění servisního plánu může fáze mapování selhat s následující chybou:

<SPP_000037 Hostname> Nelze určit typ úložiště, ve kterém se nachází název DBNAME> aplikace<. Ověřte, zda se aplikace nachází na podporovaném úložišti EMC, které bylo přidáno do AppSync.

V protokolu serveru také vidíme následující:
 
12-14-2016 14:54:37.915 INFO [Vlákno-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
12-14-2016 14:54:37.977 ERROR [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Nepodařilo se namapovat 6000144000000010b0268493e668aa4a na sériové číslo XIO <.>

Cause

Tento stav může být způsoben tím, že pro vytvoření spuštěného servisního plánu je vybrána nesprávná šablona servisního plánu. 

Software AppSync například nepodporuje vzdálené snímky s poli Xtremio. K tomuto problému dojde, pokud je k vytvoření servisního plánu použit servisní plán Silver nebo Gold a je vybrána předvolba Snapshot.


 

Resolution

Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte nový servisní plán pomocí šablony Bronze.

Případně, pokud je vyžadována ochrana Gold nebo Silver a v prostředí je implementován RecoverPoint, lze vybrat možnost Záložka v části Storage Ordered Preference (Předvolby objednaného úložiště) ve fázi Create Copy (Vytvořit kopii) vlastností servisního plánu.

Érintett termékek

AppSync

Termékek

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Termék tulajdonságai
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 szept. 2025
Version:  3
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.