Úloha online aktualizace SRM nefunguje přes server proxy

Summary: Úloha pro aktualizaci online nefunguje, pokud má zákazník v síti proxy server.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms



- Úloha online aktualizace selhává při každém pokusu o její spuštění. 
Zákazník může normálně otevřít adresu URL: vupdate.emc.com z webového prohlížeče Normálně
– v protokolu úloh se mohou zobrazit chyby podobné těm níže uvedeným: 
To znamená, že při pokusu o připojení k adrese URL vupdate.emc.com z front-endu systému SRM došlo k vypršení časového limitu připojení. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Zákazník používá server proxy, konzultoval to s technickým týmem, který potvrdil, že aktualizaci online nelze spustit (přístup na adresu URL: vupdate.emc.com ), pokud se na serveru zákazníka používá server proxy. 

Resolution

Úlohu pro aktualizaci online nelze spustit, pokud je v síti zákazníka nasazen proxy server. 

Érintett termékek

Storage Software
Termék tulajdonságai
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 ápr. 2026
Version:  6
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.