オンライン アップデートSRMタスクがプロキシ サーバー上で機能しない

Summary: お客様がネットワーク上にプロキシ サーバーを使用している場合、オンライン アップデート タスクは機能しません。

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További források megtekintése

Symptoms



- オンライン更新タスクの実行を試みるたびに失敗します。
- お客様は通常、WebブラウザーからURL:vupdate.emc.com を開くことができます
- タスクログに次のようなエラーが表示される場合があります。
これは、SRMフロントエンドからURL vupdate.emc.com に接続しようとしたときに接続タイムアウトが発生したことを示しています。 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

お客様はプロキシ サーバーを使用しています。エンジニアリング チームと相談したところ、お客様のサーバーにプロキシ サーバーが使用されているときに、オンライン アップデートを実行できない(URLにアクセス:vupdate.emc.com)できないことを確認しました。 

Resolution

プロキシ サーバーがお客様ネットワークに導入されている場合、オンライン アップデート タスクは実行できません。 

Érintett termékek

Storage Software
Termék tulajdonságai
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 ápr. 2026
Version:  6
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