Online Update SRM-taak werkt niet via proxyserver

Summary: De online updatetaak werkt niet wanneer de klant wel een proxyserver op het netwerk heeft.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms



- Online update-taak: mislukt elke keer dat u deze probeert uit te voeren. 
- De klant kan normaal gesproken de URL openen: vupdate.emc.com van de webbrowser normaal
- Kon fouten zoals de onderstaande in het taaklogboek zien: 
Dit geeft aan dat er een time-out voor de verbinding is opgetreden bij het maken van verbinding met de url vupdate.emc.com vanuit de SRM Frontend. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

De klant gebruikt een proxyserver. Hij heeft overlegd met het engineeringteam en zij hebben bevestigd dat de online update niet kan worden uitgevoerd (toegang tot de URL: vupdate.emc.com ) wanneer er een proxyserver wordt gebruikt op de server van de klant. 

Resolution

De online updatetaak kan niet worden uitgevoerd wanneer een proxyserver is geïmplementeerd in het klantnetwerk. 

Érintett termékek

Storage Software
Termék tulajdonságai
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 ápr. 2026
Version:  6
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.