SRM-uppgiften för onlineuppdatering fungerar inte via proxyserver

Summary: Onlineuppdatering fungerar inte när kunden har en proxyserver i nätverket.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms



- Onlineuppdateringsuppgift: Det går inte att köra den varje gång. 
- Kunden kan normalt öppna URL:en: vupdate.emc.com från webbläsaren Normalt
- Kan se fel som nedan i uppgiftsloggen: 
Detta indikerar att det fanns en tidsgräns för anslutningen när du försökte ansluta till url-vupdate.emc.com från SRM-klientdelen. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Kunden använder en proxyserver som konsulterats av teknikteamet och de har bekräftat att onlineuppdateringen inte kan köras (gå till URL:en: vupdate.emc.com) när en proxyserver används på kundens server. 

Resolution

Det går inte att köra en onlineuppdatering när en proxyserver är driftsättning i kundens nätverk. 

Érintett termékek

Storage Software
Termék tulajdonságai
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 ápr. 2026
Version:  6
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.