Externe Geräte, die nicht mit Dell Encryption Pre-Boot Authentication funktionieren
Summary: Beheben von Geräten (LAN, Maus, Tastatur), die von Dell Encryption Pre-Boot Authentication (PBA) nicht erkannt werden
Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Encryption
- Dell Enterprise-Verschlüsselung
- Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
- Dell Encryption Full Disk Encryption
- Dell Data Protection | Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Betroffene Plattformen:
- Windows 7, 8, 8.1 und 10
Cause
Nicht zutreffend
Resolution
Problemumgehung:
Aktualisieren Sie bestimmte Einstellungen des BIOS. Wenn die PBA aktiviert ist, empfiehlt Dell Technologies, sie nach Möglichkeit zu deaktivieren, bevor Sie die BIOS-Einstellungen ändern.
Um das BIOS aufzurufen, drücken Sie während eines Neustarts des Rechners F2.
Wählen Sie unter Systemkonfigurationdie Option Thunderbolt-Adapterkonfiguration aus und legen Sie die Sicherheitsstufe auf Sicherheitsstufe – Keine Sicherheit fest.
Diese Einstellung gewährt automatisch und ohne vorherige Genehmigung allen neu angeschlossenen Thunderbolt-Geräten auf dem Computer vollen Zugriff. Aktivieren Sie die PBA erneut.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.