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Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15の使用方法とトラブルシューティング方法

Summary: Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーに関する情報、マルチ モニターのセットアップおよびトラブルシューティング、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。

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クイックリンク

Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15を初めてご利用になる方へDellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15のセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルデルの「Drivers & Downloads(ドライバおよびダウンロード)」保証およびサポートサービスよくあるお問い合わせ(FAQ)

Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15は、WiGigインターフェイスを使用して、すべての電子機器をノートパソコンに接続するデバイスです。ノートパソコンをドッキング ステーションに接続すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外付ハード ドライブ、大画面ディスプレイなどのすべての周辺機器を1台ずつノートパソコンに接続しなくてもアクセスできます。


仕様、セットアップ、外付モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下のセクションを展開して参照してください。

PC接続
  • インテルWiGig 1.1、IEEE 802.11ad
周波数
  • 60 GHz
ビデオ ポート
  • mini-DisplayPort(DP 1.2をサポート)x 1
  • HDMI(HDMI 1.4をサポート)x 1
  • VGA x 1
データ レート
  • 4.6 Gbps
オーディオ ポート
  • ヘッドフォンおよびマイク コンボ(前面)x 1
  • スピーカー出力 x 1
ネットワーク ポート
  • ギガビット イーサネット(RJ-45)x 1
USBポート
  • USB 3.0(前面)x 2(1つはPowerShare USB)
  • USB 3.0(背面)x 1
  • USB 2.0(背面)x 2

ドッキング ステーションは、WiGigカードを搭載したPCでサポートされています。

SLN296330_ja__2icon メモ:ドッキング ステーションを使用する前に、ノートパソコンまたはPCにWiGigモジュールとアンテナが接続されていることを確認してから、1対1のワイヤレス接続を有効にします。
 
SLN296330_ja__2icon メモ:ノートパソコンとDellワイヤレス ドッキング ステーションの間のワイヤレス リンクが弱くなった場合は、ノートパソコンをDellワイヤレス ドッキング ステーションに近づけるか、ノートパソコンを回転させて、ワイヤレス リンクがより強力な位置を見つけます。たとえば、ノートパソコンの蓋を閉じたときにワイヤレス信号の強度が低下していることが判明した場合は、ノートパソコンの蓋を開けて、最もよい受信状態を見つけることができます。
 
SLN296330_ja__2icon メモ:ワイヤレス接続を最善の状態で機能させるには、ノートパソコンの蓋(ロゴ側)がドッキング ステーションの正面に直接向いており、ノートパソコンとドッキング ステーションの間に見通し線がくるようにします

SLN296330_ja__5I_Wireless_Dock_Front_BD_v1
図1 - Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15の正面図

12 ヘッドセット コネクター
13 USB 3.0コネクター(PowerShare付き)
14 USB 3.0コネクタ
15 ドッキング・ステータス・インジケータ

 


SLN296330_ja__6I_Wireless_Dock_Back_BD_v1
図3 - Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15の背面図

1 RJ-45ポート
2 USB 2.0ポート
3 スピーカー出力
4 コネクターのDC(電源)
5 VGA ポート
6 HDMI ポート
7 mini-DisplayPort
8 USB 3.0ポート

 


SLN296330_ja__7I_Wireless_Dock_Top_BD_v1
図4 - Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15の上面図

9 ペアリング/接続/切断/休止/復帰ボタン

 


SLN296330_ja__8I_Wireless_Dock_Right_Side_BD_v1
図5 - Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15の右側面

10 リセットボタン
11 ケンジントンロック

 

Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15は、ワイヤレス ドッキング ソフトウェアで動作します。このソフトウェアは、Dell 1601 Tri-Band WiGigカードを搭載したPCにプリインストールされています。ドライバーを手動でダウンロードしてインストールする必要がある場合は、次の手順に従います。

SLN296330_ja__2icon メモ:最適なパフォーマンスを得るには、ドッキング ステーションのDisplayLinkドライバーをインストールする前に、PCのBIOSおよびチップセット ドライバーをアップデートすることをお勧めします。
 
SLN296330_ja__2icon メモ:ワイヤレス接続を最善の状態で機能させるには、ノートパソコンの蓋(ロゴ側)がドッキング ステーションの正面に直接向いており、ノートパソコンとドッキング ステーションの間に見通し線がくるようにします
  1. ドライバーおよびダウンロード]ページにアクセスします。
  2. PCのサービス タグを入力するか、[すべての製品の参照]をクリックします
  3. リストからデル製PCを選択してください
  4. 対応するDell Wirelessカード ドライバーの横にある[ダウンロード]をクリックし、ファイルをPCに保存します
  5. ファイルが保存されているフォルダーをブラウズし、ドライバーのインストール ファイルをダブル クリックします
  6. インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
  7. PCを再起動します
  8. すべての外付けデバイスをドッキング ステーションに接続します
SLN296330_ja__2icon メモ:QualcommのAtheros Ethernetドライバー、Display Link、およびFresco Logic USB 3.0ホスト コントローラー ドライバーをインストールするように求められます。[はい]を選択して、これらのドライバーをインストールします。これらのドライバーは、Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15に接続されているデバイスが正常に動作するために必要です。

ハードウェアの迅速なセットアップについては、次の手順に従います。

  1. ACアダプターをDellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15のACアダプター コネクターに接続し、電気コンセントに接続します
  2. ペアリング/接続/切断ボタンを押します
SLN296330_ja__2icon メモ:ノートパソコンとDellワイヤレス ドッキング ステーションの間のワイヤレス リンクが弱くなった場合は、ノートパソコンをDellワイヤレス ドッキング ステーションに近づけるか、ノートパソコンを回転させて、ワイヤレス リンクがより強力な位置を見つけます。たとえば、ノートパソコンの蓋を閉じたときにワイヤレス信号の強度が低下していることが判明した場合は、ノートパソコンの蓋を開けて、最もよい受信状態を見つけることができます。
 
SLN296330_ja__2icon メモ:ワイヤレス接続を最善の状態で機能させるには、ノートパソコンの蓋(ロゴ側)がドッキング ステーションの正面に直接向いており、ノートパソコンとドッキング ステーションの間に見通し線がくるようにします

電源アダプターのLED

電源アダプター コネクターのLEDは、電源供給時に白色に点灯します。

ドッキング ステータス インジケーター

LEDの動作 状態
オレンジに点灯 切断済み
白に点灯 接続されている
オレンジ/ホワイト - ホワイトとオレンジが交互に点滅 エラー(ハードウェア障害)
オレンジ - 高速点滅 ペアリング/接続中
白色の点滅 ファームウェアのアップグレード

Intel Wireless Dock Managerは、Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15に接続するための使いやすいソフトウェアです。Wireless Dock Managerは、最新のテクノロジーを活用して、WiGigのWDE/WSE PALを使用してデータをワイヤレスで送信します。このソフトウェアを使用すると、お使いのPC/ノートパソコンとDellワイヤレス ドッキング ステーションの間で、ワイヤレスのデータ、オーディオ、およびビデオを高速で安全に転送することができます。このソフトウェアは、WPSセキュリティ ペアリングをサポートしています。

お使いのPCやノートパソコンとDellワイヤレス ドッキング ステーションとの接続を確立すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、ディスプレイ デバイス、外付ハード ドライブなどのドックに接続されたすべてのデバイスを使用できるようになります。これらのデバイスには、PCまたはノートパソコンを使用してワイヤレスでアクセスできます。PCまたはノートパソコンのデバイス マネージャーには、Dellワイヤレス ドッキング ステーションに接続されているすべてのデバイスがご使用のPCまたはノートパソコンに接続されているかのように表示されます。

次の項では、Intel Wireless Dock Managerソフトウェアを設定する方法、Dellワイヤレス ドッキング ステーションに接続する方法、およびドッキング ステーションに接続されているデバイスを使用する方法について詳しく説明します。

  1. Intel Wireless Dock Managerを起動します
  2. 無効になっている場合は、WiGigを有効にしてください
  3. 図のように、タスク バーにあるWireless Dock Managerのアイコンをクリックして、ワイヤレス ドッキング ステーションに接続します
  4. 接続するドックを選択します
  5. ワイヤレス ドッキング ステーションの接続ボタンを押して、確認します
  6. これで、Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15に正常に接続できました。[はい]を有効にして、以後の試行でこのドッキング ステーションに自動的に接続することもできます
  7. 以後の試行時に自動的に接続しない場合は、ボタンを[いいえ]にスライドさせて無効にすることができます
  8. [ドック管理]タブをクリックして、Intel Wireless Dock Managerを設定します。「Dock Access Settings(ドックアクセス設定)」は、「Individual(個別)」、「Shared(共有)」、または「Public(パブリック)」接続にカスタマイズできます。[個別]を選択すると、自動接続が可能です。最初のペアリング後のすべての接続試行では、保存されたプロファイルからペアリングコンテンツを使用します。
    • [共有]を選択すると、スキャン リストから接続先のドッキング ステーションを手動で選択する必要があります。最初のペアリング後のすべての接続試行では、保存されたプロファイルからペアリング コンテンツを使用します
    • [パブリック]を選択すると、常にWPSペアリングが必要です
SLN296330_ja__2icon メモ:一度に1つのドックにのみ接続できます。他のユーザーは、ドックを切断するまで、接続されているドックをスキャン中に表示することはできません。
 
SLN296330_ja__2icon メモ:Dellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15では次のSSIDとパスワードが事前設定済みになっています。これらはDellワイヤレス ドッキング ステーションWLD15の背面にあるラベルにも印刷されています。
SSID:WLD15_xxxxxx(xxxxxxは6桁の英数字を表します)
パスワード:12345678
 
SLN296330_ja__2icon メモ:ノートパソコンとDellワイヤレス ドッキング ステーションの間のワイヤレス リンクが弱くなった場合は、ノートパソコンをDellワイヤレス ドッキング ステーションに近づけるか、ノートパソコンを回転させて、ワイヤレス リンクがより強力な位置を見つけます。たとえば、ノートパソコンの蓋を閉じたときにワイヤレス信号の強度が低下していることが判明した場合は、ノートパソコンの蓋を開けて、最もよい受信状態を見つけることができます。
 
SLN296330_ja__2icon メモ:ワイヤレス接続を最善の状態で機能させるには、ノートパソコンの蓋(ロゴ側)がドッキング ステーションの正面に直接向いており、ノートパソコンとドッキング ステーションの間に見通し線がくるようにします

デフォルトの工場出荷時設定にリセットするには、まずドッキング ステーションの電源を切り、2秒以上リセット ボタンを押してから、ドッキング ステーションの電源を入れます。

[リセット]ボタンは、望ましくない状況からの回復を目的としており、デフォルトのパラメーターと出荷時のファームウェア バージョンが復元されます。次の表で、リセットボタン機能について説明します。

機能 処理 効果
パラメーターの回復 長押し(2秒以上) すべてのパラメーターを出荷時のデフォルトに戻します
SLN296330_ja__2icon メモ:このプロセスでは、ファームウェアのバージョンは変更されません。
出荷時バージョンの復元とデフォルト ドッキング ステーションの電源投入時に押下 出荷時に保存されたバージョンを復元します
SLN296330_ja__2icon メモ:このプロセスによって、ファームウェア バージョンとすべてのデフォルト パラメーターが復元されて、以前に定義されたすべてのプロファイルが削除されます。
 
SLN296330_ja__2icon メモ:ワイヤレス接続を最善の状態で機能させるには、ノートパソコンの蓋(ロゴ側)がドッキング ステーションの正面に直接向いており、ノートパソコンとドッキング ステーションの間に見通し線がくるようにします
 
SLN296330_ja__2icon メモ:ノートパソコンとDellワイヤレス ドッキング ステーションの間のワイヤレス リンクが弱くなった場合は、ノートパソコンをDellワイヤレス ドッキング ステーションに近づけるか、ノートパソコンを回転させて、ワイヤレス リンクがより強力な位置を見つけます。たとえば、ノートパソコンの蓋を閉じたときにワイヤレス信号の強度が低下していることが判明した場合は、ノートパソコンの蓋を開けて、最もよい受信状態を見つけることができます。
 
症状 可能性のある解決方法
ワイヤレス ドッキング ステーションのHDMI、miniDPポート、またはVGAポートに接続されたモニターに、ビデオが表示されない
  • ノートパソコンがドッキング ステーションに接続されていることを確認し、一度取り外してからドッキング ステーションに接続し直します
  • パネルに接続されているビデオ ケーブルがドッキング ステーションのビデオ ポートにしっかりと固定されていること、およびモニターの表示出力設定が正しい出力に設定されていることを確認します
  • これは、WiGig接続がサポートできるよりも高い解像度をモニターがサポートしているためです。インテル グラフィックス コントロール パネルの[全般設定]で、両方のモニターの解像度が1920 x 1200または1920 x 1080(59 Hzまたは60 Hzの場合)に設定されていることを確認します
  • モニターが1台しか表示されず、他のモニターが表示されない場合は、インテル グラフィックス コントロール パネルにアクセスし、[マルチ ディスプレイ]で2台目のモニターの出力を選択します
  • 3台のディスプレイがドッキング ステーションに接続されている場合、ドッキング ステーションでサポートされる外付モニターは最大で2台です。目的のモニターを選択してアクティブ化する方法については、この『ユーザーズ ガイド』の項を参照してください
  • モニターがドッキング ステーションに接続されている場合、ノートパソコンのビデオ出力が無効にされている可能性があります。この機能を有効にする方法については、お使いのノートパソコンのユーザー マニュアルを参照するかノートパソコンの製造元にお問い合わせください
接続されたモニターの画像がゆがんでいる、またはちらつく
  • パネルに接続されているビデオ ケーブルが、ドッキング ステーションのビデオ ポートにしっかりと固定されていることを確認します
  • モニターの歪みやちらつきが発生した場合は、モニターをリセットして元の設定に戻してください。モニターをリセットするには、モニター本体のメニューボタンを押して、[工場出荷時設定の復元]を選択します。または、ドッキング ステーションからモニターを取り外し、電源をオフにしてからオンにしてリセットします
  •  
接続されたモニターの映像が拡張モニターとして表示されない
  • インテルHDグラフィックスがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します
  • インテルHDグラフィックス コントロール パネルを開き、[マルチ ディスプレイ]コントロールに移動して、ディスプレイを拡張モードに設定します
オーディオ コネクターが機能していない、またはオーディオに遅れがある
  • ノートパソコンで正しい再生デバイスが選択されていることを確認します
  • ドッキング ステーションでオーディオ出力の問題が発生する一番の原因は、オーディオ出力コネクターが不適切であることです。まずドッキング ステーションの電源をオフにし、次に電源を入れます。問題が発生した場合は、外付スピーカー出力からドッキング ステーションにオーディオ ケーブルを接続し直します
  • ノートパソコンがドッキング ステーションの近くに配置するようにして、オーディオの遅れを回避します。また、オーディオ ドライバーを最新のものにアップデートしてください
ドッキング ステーションのUSBポートが機能していない
  • ノートパソコンがドッキング ステーションに接続されていることを確認します。ドッキング ステーションから取り外して再接続してみます
  • USBポートを確認します。USBデバイスを別のポートに接続してみます
  • 接続したデバイスがWindowsのデバイス マネージャーに表示されているかどうかを確認してください
HDCPコンテンツが接続しているモニターに表示されない
  • ワイヤレス ドッキング ステーションはHDCPコンテンツをサポートしていません
LANポートが機能していない
  • Ethernetケーブルの接続がファイアウォールとハブまたはワークステーションで保護されていることを確認します
  • RealtekギガビットEthernetコントローラーがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します
  • Realtek Ethernetドライバーまたはデル ワイヤレス ドッキング ソフトウェアをDell.com/supportから再インストールしてください
Wireless Dock Managerが読み込まれない
  • Intel Wireless Dock Managerがノートパソコンにインストールされていることを確認するか、Intel Wireless Dock Managerプログラムを検索します
  • デバイス マネージャーには下記のネットワーク アダプターが表示されるはずです。
    • Intel Tri-Band Wireless-AC 17625
  • デバイス マネージャーには下記のインテル ワイヤレス ギガビット17625ドライバーが表示されるはずです。
    • インテル ワイヤレス ギガビット17625デバイス ドライバー
    • インテル ワイヤレス ギガビット17625ユーザー モード ドライバー
  • Dell.com/supportからデル ワイヤレス ドッキング ソフトウェア パックを再インストールします
WiGig接続が確立されない
  • ドッキング ステーションが使用されている場合、他のユーザーはそれを見つけたり、 接続したりすることはできません
  • ドックが別のPCで使用されていない場合は、次の項目を確認できます
    • ドッキング ステーションのLEDは、オレンジ色を表示するはずです
    • PCをドッキング ステーションに近づけて、PCとドッキング ステーションの間に何も入っていないことを確認します
  • WiGig接続が確立されている場合、LEDは白を表示するはずです
  • デル ワイヤレス ドッキング ソフトウェアおよびドライバー パックが古くなっている可能性があるため、Dell.com/supportから最新のドライバー パックをダウンロードします
ドッキング信号のパフォーマンスが低い
  • ノートパソコンとドッキング ステーションの間に明確な見通し線があることを確認します
  • PCをドッキング ステーションに近づけます
  • ドッキング ステーションとノートパソコンの間に障害物がないことを確認します
OS起動前環境でドッキング接続がない
  • ドッキング ステーションはOS起動前環境ではサポートされていません
ドッキング ステーションからのファンノイズ(非接続モード時)
  • ドッキング ステーションは常にペアリングしようとするPCを「リッスン」しています。ドッキング ステーション内のファンは、ドッキング ステーション内部の温度を維持するためにときどき回転します
Dell Display Manager(DDM)モニター アプリケーションが、ワイヤレス ドッキング ステーションで機能しない
  • DDMアプリケーションは、現在のWiGigリリース ソリューションではサポートされていません

よくあるお問い合わせ(FAQ)

パスワード プロテクションまたは最初に接続したユーザーにより接続します。最初のユーザーが接続した後、他のユーザーはワイヤレスドックを表示することも接続することもできなくなります。

いいえ。これらは次世代のドッキングで利用可能になる予定の機能です。

テストによれば、同じ室内で複数のドックを使用でき、パフォーマンスは大幅な影響を受けません。

初期セットアップはWPS経由で行います。ドックは、自動接続か手動接続に設定できます。通常、オフィスでは自動接続しますが、会議室では共有ドックに手動で接続します。

[自動ドッキング]を無効にします。2番目のユーザーが接続できるようにするには、最初のユーザーがIntel Wireless Dock Manageを使用して切断する必要があります。

ノートパソコンは1つの場所に置いて使用することをお勧めしますが、ワイヤレス接続の利点はパフォーマンスに大幅な影響を受けずに移動できることです。

Dellワイヤレス ドックは、購入時にのみ入手できる、オプションでインストールされたIntel® Tri-Band Wireless-AC 17265 WiGig + WLAN + BT4.0LE Wireless CardおよびWiGigアンテナを搭載した、Latitude 7000シリーズ、Latitude 13 7000シリーズ2-in-1およびLatitude 5000シリーズと互換性があります。

いいえ、以前のドックはWilocityアーキテクチャに基づいており、新しいドッキング ソリューションはIntelアーキテクチャに基づいています。

このドックは、2台のアクティブな外部モニターをサポートできます。詳細については、下記の表を参照してください。

接続されたビデオポートの数 VGA* HDMI mini-DP
シングル 2560 x 1600(60 Hz) 未接続 未接続
シングル 未接続 2560 x 1600(60 Hz) 未接続
シングル 未接続 未接続 2560 x 1600(60 Hz)
デュアルディスプレイ 1920 x 1200(60 Hz) 1920 x 1200(60 Hz) 未接続
デュアルディスプレイ 1920 x 1200(60 Hz) 未接続 1920 x 1200(60 Hz)
デュアルディスプレイ 未接続 1920 x 1200(60 Hz) 1920 x 1200(60 Hz)

Article Properties


Affected Product

Dell Wireless Docking Station WLD15

Last Published Date

21 febr. 2021

Version

3

Article Type

Solution