Ugrás a fő tartalomra
Kijelentkezés

Üdvözli a Dell!

Saját fiók
  • Rendelésfeladás gyorsan és egyszerűen
  • Rendelések megtekintése és a kiszállítási állapot követése
  • Terméklista létrehozása és elérése
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Bejelentkezés Fiók létrehozása Premier bejelentkezés Partnerprogram – bejelentkezés
Kapcsolatfelvétel

Article Number: 000126487

Chyba „Chybí požadovaný ovladač zařízení jednotky CD/DVD“ při instalaci systému Windows 7 na některých počítačích Precision a Latitude

Summary: Tento článek obsahuje informace o médiu Dell pro 64bitovou verzi systému Windows 7 Professional, které vyžaduje ruční instalaci ovladače Intel Rapid Storage Technology (IRST). ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Žádné informace o příznacích.

Cause

Žádné informace o příčině.

Resolution

Chybí požadovaný ovladač zařízení jednotky CD/DVD

Při pokusu o instalaci systému Windows 7 Professional na počítač Precision 3510, 5510, 7510, 7710, T3420, T3620, Latitude E5570, E5250, E5450, E5550 pomocí média Dell Windows 7 se může se zobrazit chybová zpráva: „Chybí požadovaný ovladač zařízení na disku CD/DVD. Pokud máte disketovou jednotku, disk CD, DVD, nebo jednotku USB, vložte je nyní. Poznámka: Pokud je instalační médium systému Windows v jednotce CD/DVD, můžete jej v tomto kroku bezpečně vyjmout.“

Tento problém se může vyskytnout, když se médium Dell Windows 7 používá na následujících modelech:

Počítač Rozlišení
Počítače Precision 7510 nakonfigurované se 2 úložnými zařízeními [jak disk Solid State Drive (SSD), tak pevný disk (HDD)]. Ruční instalace ovladače IRST, jak je uvedeno v řešení níže. 
Počítače Precision 7710 nakonfigurované se 2 úložnými zařízeními [jak disk Solid State Drive (SSD), tak pevný disk (HDD)]. Ruční instalace ovladače IRST, jak je uvedeno v řešení níže. 
Počítače Precision 5510 nakonfigurované se 2 úložnými zařízeními [jak disk Solid State Drive (SSD), tak pevný disk (HDD)]. Ruční instalace ovladače IRST, jak je uvedeno v řešení níže. 
Počítače Precision 3510 nakonfigurované se 2 úložnými zařízeními [jak disk Solid State Drive (SSD), tak pevný disk (HDD)]. Ruční instalace ovladače IRST, jak je uvedeno v řešení níže. 
Počítače Precision 3420 nakonfigurované se 2 úložnými zařízeními [jak disk Solid State Drive (SSD), tak pevný disk (HDD)]. Ruční instalace ovladače IRST, jak je uvedeno v řešení níže. 
Počítače Precision 3620 nakonfigurované se 2 úložnými zařízeními [jak disk Solid State Drive (SSD), tak pevný disk (HDD)]. Ruční instalace ovladače IRST, jak je uvedeno v řešení níže. 
Latitude E5250/5250 Je nutné použít proces pro bitovou kopii systému Dell OEM Windows 7 uvedený v krocích řešení níže.
Latitude E5450/5450 Je nutné použít proces pro bitovou kopii systému Dell OEM Windows 7 uvedený v krocích řešení níže.
Latitude E5550/5550 Je nutné použít proces pro bitovou kopii systému Dell OEM Windows 7 uvedený v krocích řešení níže.

Zástupné řešení: Ruční instalace ovladače IRST

Použijte médium pro 64bitovou verzi systému Dell Windows 7 Professional (díl Dell D58M7) a postupujte podle níže uvedených kroků k instalaci 64bitové verze systému Windows 7 Professional na svém počítači Precision.

  1. Stáhněte ovladač Intel Rapid Storage Technology F6 pro 64bitovou verzi systému Windows 7 z webových stránek podpory společnosti Dell (www.dell.com/support/home). Klikněte na odkaz Ovladače a soubory ke stažení. Ověřte, že je v operačním systému vybrána 64bitová verze systému Windows 7, pak přejeďte dolů na ovladače Serial ATA. Klikněte na šipku a klikněte na odkaz pro stažení ovladače Intel Rapid Storage Technology F6.
  2. Extrahujte a zkopírujte ovladače IRST na klíč USB 3.0, dvakrát klikněte na soubor, postupujte podle výzev pro extrahování komprimovaných souborů.).
  3. Spusťte počítač na médium 64bitové verze systému Windows 7 Professional pomocí nabídky spouštění F12, kde vyberte spouštěcí zařízení.
  4. Jakmile budete vyzváni k načtení ovladače, vložte klíč USB 3.0, který obsahuje ovladač IRST, a pak ovladač Intel Rapid Storage Technology nainstalujte.
  5. Instalace systému Windows 7 Professional by měla pokračovat.
Poznámka: Pokud váš počítač nerozpozná žádná zařízení USB, pak se nejspíše pokoušíte nainstalovat systém Windows 7 na počítač s čipovou sadou Skylake. Problém byste měli vyřešit stažením aktuální bitové kopie ISO systému Dell Windows 7 (viz níže) nebo vložením ovladače USB 3.0 do své bitové kopie systému Windows 7.
 

Řešení

U počítačů, které se dodávají s předinstalovaným systémem Windows 7 Professional, můžete stáhnout bitovou kopii ISO verze Dell OEM Windows 7 Professional z webových stránek podpory společnosti Dell (Dell.com/Support/Home/Drivers/OSISO).

Bitovou kopii systému Windows 7 stáhněte podle následujících kroků:

  1. Na stránce Bitová kopie pro obnovení operačního systému Microsoft Windows zadejte do zobrazeného pole výrobní číslo počítače Dell, který byl dodán s operačním systémem Windows 7.
  2. Do uvedeného pole zadejte ověřovací kód, abyste potvrdili, že nejste stroj přistupující na stránku, a klikněte na tlačítko Submit (Odeslat).
  3. Obdržíte oznámení o stahování souboru; v závislosti na rychlosti vašeho připojení může stahování trvat hodinu nebo déle.

Pokud máte ohledně tohoto článku další dotazy, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Article Properties

Affected Product

Latitude E5250/5250, Latitude E5450/5450, Latitude E5550/5550, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620

Last Published Date

04 nov. 2022

Version

5

Article Type

Solution

Vissza az elejére