关于在开机自检期间不支持同时连接多个扩展坞的警告

Summary: 本文说明了如何解决启动过程中出现的开机自检 (POST) 警告消息：不支持同时连接多个坞站。

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Symptoms

在使用了 WD15、TB16、TB18DC 等旧款坞站后，如果升级到新坞站，则系统可能会在初始开机自检过程中报告一条警告消息。

该消息指出：

Multiple docking stations are not simultaneously supported

即使仅连接了 WD22TB4、WD19 或 WD19S 系列坞站，也会显示此警告。

受影响的产品：

WD19TB

提醒：当多个坞接设备同时连接到笔记本电脑时，可能会出现此屏幕警告消息。坞站设备包括通过带供电功能的 USB Type-C 线缆为笔记本电脑供电的设备。（例如：一个带集成 USB Type-C 集线器的外部显示器，可以通过上行 USB Type-C 线缆为笔记本电脑供电。）

 

查阅产品手册，以确认连接到该笔记本电脑 USB Type-C 端口的任何外围设备是否都具有此功能：戴尔支持网站手册页面

确保达成以下任一结果：

  • 将一台已接通电源的 USB Type-C 设备连接至笔记本电脑，并确保其输出功率足以满足该笔记本电脑的供电需求。
  • 将戴尔 USB Type-C 有线坞站连接到该笔记本电脑，然后通过有线坞站连接其他外围设备。请勿将它们直接连接到笔记本电脑。

Cause

此部分不适用于本文。

Resolution

清除并重置 BIOS，以从笔记本电脑中移除先前所用坞站的历史记录。此操作也为接受新的坞站做好了准备。以下步骤可解决该警告：

  1. 断开坞站与笔记本电脑的连接。
  2. 启动进入 BIOS：
    1. 重新启动笔记本电脑。
    2. 在笔记本电脑启动过程中，看到戴尔启动屏幕时按 F2 键。
  3. 清除 BIOS 事件日志：
    1. 转至 System Logs，然后转至 BIOS Events。
    2. 清除日志。
  4. 单击 Restore Settings 按钮，将 BIOS 重置为出厂默认值。
  5. 重新启动笔记本电脑。
  6. 连接坞站线缆。
  7. POST 警告不再出现。但是，如果警告仍然存在，请联系戴尔技术支持

有关坞站的兼容性和操作指南，请参阅以下戴尔文章：

Additional Information

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Termék tulajdonságai
Article Number: 000128984
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 16 júl. 2026
Version:  13
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