PowerStore. Непредусмотренная перезагрузка узла или критическая ошибка ядра

Summary: Чтобы полностью определить причину перезагрузки или предоставить сводку по инциденту, требуются различные журналы.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Наиболее вероятным событием или кодом ошибки для данной проблемы является: 0x00304404
Описание: Узел физически удален или выключен.


Другие возможные коды событий:
  • 0x00307701: Среда XENV неактивна.
  • 0x00304203: Узел прекратил работу.
  • 0x00302b04: Узел остановлен.
  • 0x00300D06: Сервис кластера остановлен. 
  • 0x0030c601: Устройство перестало обслуживать операции ввода-вывода.



  Перезагрузка узла может вызвать другие вторичные оповещения или использовать функцию домашнего вызова, например:
 

Cause

Узел PowerStore может неожиданно перезагрузиться по различным причинам.
Каждая неожиданная перезагрузка должна быть исследована отдельно.
См. раздел Дополнительная информация ниже для получения подробной информации о том, что необходимо для данного исследования.

Resolution

Существует несколько вариантов проверки на наличие неожиданных перезагрузок узлов.
 

Проверка оповещений и событий с помощью диспетчера PowerStore Manager (графического интерфейса)

Проверьте события и оповещения, которые могут указывать на неожиданную перезагрузку узла:
  • В PowerStore Manager проверьте раздел Monitoring и просмотрите сведения на вкладках ALERTS и EVENTS.
  • Найдите метки времени, коды ошибок или событий, сообщения и т. д. Чтобы сделать поиск более понятным, используйте параметры фильтра на вкладках ALERTS и EVENTS:
SLN322081_en_US__5image(18730)
 
 

Проверка файлов дампа

Проверьте наличие файлов дампа системы примерно во время возникновения ошибок. Дампы ядра не включаются в сбор данных.

Выполните вход в кластер по протоколу ssh и выполните svc_dc list_dumps
Вы также можете попытаться найти файлы дампа с помощью PowerStore Manager. Дополнительные сведения см. в статье PowerStore. Создание и сбор различных журналов в PowerStore.

Чтобы войти в узел по протоколу SSH, найдите IP-адрес кластера или узла в PowerStore Manager в разделе Settings>Network IPs. Войдите в систему с помощью предпочитаемого клиента ssh, используя учетную запись service и соответствующий пароль (заданный во время настройки системы).  


 

Проверка времени безотказной работы обоих узлов

Выполните команду uptime на обоих узлах. Это позволит узнать, как долго узел находился в работе, и подтвердить возможные перезагрузки.
Это также полезно, поскольку некоторые неожиданные перезагрузки могут не создавать файл дампа.


 

Другие индикаторы

Разница в графиках производительности в PowerStore Manager также может указывать на перезагрузку узла. Это следует использовать только в качестве руководства, и вы должны подтвердить дополнительные доказательства, как предложено выше. Графики производительности можно просмотреть в разделе Панель управления >ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ или в разделе Производительность аппаратного >устройства X>.

Additional Information

Что нужно для сводки по инцидентам?

  • Вспомогательные материалы для всех устройств в кластере. Их следует собрать как можно ближе к перезагрузке.
  • Файл дампа

См. PowerStore. Создание и сбор различных журналов в PowerStore

Érintett termékek

PowerStore
Termék tulajdonságai
Article Number: 000130141
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 30 jan. 2026
Version:  15
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.