PowerStore: Neočekávané restartování uzlu nebo panika jádra

Nejpravděpodobnější událostí nebo chybovým kódem tohoto problému je: 0x00304404
Popis: Uzel byl fyzicky odebrán nebo vypnut


.Další možné kódy událostí:

• 0x00307701: XENV není aktivní.
• 0x00304203: Node has stopped.
• 0x00302b04: Uzel se zastavil.
• 0x00300D06: Clusterová služba byla zastavena. 
• 0x0030c601: Zařízení přestalo provádět servis IO.

  Restartování uzlu může spustit další sekundární výstrahy nebo požadavky Dial Home, například:

• Výstrahy selhání spojení portů (kód události 0x00307404). Další podrobnosti najdete v článku Výstrahy Alerts: Selhání připojení portů.
• Výstrahy stavu portu (kódy událostí: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Další podrobnosti najdete v článku Výstrahy Alerts: Stavy portů uzlu

---

Uzel PowerStore se může neočekávaně restartovat z různých důvodů.
Každý neočekávaný restart by měl být zkoumán samostatně.
Podrobnosti o tom, co je pro toto vyšetřování potřeba, naleznete v části Další informace níže.

---

Existuje několik možností, jak zkontrolovat neočekávané restartování uzlu.
 

Kontrola výstrah a událostí v nástroji PowerStore Manager (GUI)

Zkontrolujte události a výstrahy , které by mohly indikovat neočekávané restartování uzlu:

• V nástroji PowerStore Manager zkontrolujte část Monitoring a podívejte se na podrobnosti na kartách ALERTS a EVENTS.
• Hledejte časová razítka, chybové kódy nebo kódy událostí, zprávy atd. Chcete-li, aby vyhledávání bylo přehlednější, použijte možnosti filtru na kartách ALERTA a EVENTS:

 
 

Kontrola souborů výpisu

Zkontrolujte, zda v době výskytu chyb existují soubory výpisu systému. Výpisy jádra nejsou součástí shromažďování dat.

Přihlaste se do clusteru přes SSH a spusťte příkaz svc_dc list_dumps
Soubory výpisu můžete také zkusit najít v nástroji PowerStore Manager. Další podrobnosti naleznete v článku PowerStore: Jak generovat a shromažďovat různé protokoly ze zařízení PowerStore.

Chcete-li se přihlásit k uzlům přes ssh, vyhledejte IP adresu clusteru nebo uzlu v nástroji PowerStore Manager v části Settings> Network IP shora. Přihlaste se pomocí preferovaného klienta ssh pomocí servisního uživatelského účtu a příslušného uživatelského hesla (definovaného během nastavení systému).  


 

Kontrola provozuschopnosti na obou uzlech

Spusťte příkaz uptime na obou uzlech. Zobrazí se informace o tom, jak dlouho byl uzel v provozu, a pomůže vám potvrdit případné restartování.
To je také užitečné, protože některé neočekávané restartování nemusí vytvořit soubor výpisu.


 

Další ukazatele

Mezera v grafech výkonu v nástroji PowerStore Manager může také znamenat restartování uzlu. To by se mělo používat pouze pro orientaci a musíte potvrdit více důkazů, jak je uvedeno výše. Grafy výkonu jsou k dispozici na ovládacím panelu >PERFORMANCE nebo v části Hardware >Appliance X>Performance.

---

Co je potřeba pro shrnutí incidentu?

• Materiály podpory ze všech zařízení v clusteru. Ty by měly být shromážděny co nejblíže k restartování.
• Soubor výpisu

Viz článek PowerStore: Jak generovat a shromažďovat různé protokoly z úložiště PowerStore

---