Як зупинити перегрів комп'ютерів і ноутбуків і проблеми з вимкненням

Dell Technologies рекомендує переконатися, що драйвери пристроїв і BIOS є актуальними. Використовуйте додаток SupportAssist для оптимальної продуктивності відео та допомоги у вирішенні поширених проблем, пов'язаних із відео.

Щоб запустити додаток SupportAssist, виконайте наступні кроки.

1. Натисніть і утримуйте Windows клавіша (), а потім натисніть q ключ.
2. У пошуковому рядку введіть SupportAssist
3. Виберіть SupportAssist (App) у списку результатів
   ПРИМІТКА. Якщо SupportAssist не з'являється у результатах пошуку, перейдіть на сторінку SupportAssist для отримання інформації про завантаження та встановлення SupportAssist.
4. Натисніть або натисніть Start Now , щоб запустити тести.
   ПРИМІТКА. Ви можете натиснути або натиснути вниз на стрілку вниз, а потім провести індивідуальний тест. Dell Technologies рекомендує провести повний комп'ютерний тест.
5. SupportAssist проводить тести один за одним і надає результати та рекомендовані дії.

Щоб дізнатися, як вручну завантажити та встановити драйвер пристрою, наприклад Chipset, дивіться статтю про базу знань Dell: Як завантажити та встановити драйвери Dell

Щоб дізнатися, як завантажити та оновити BIOS на вашому комп'ютері Dell, перегляньте базу знань Dell: Посібник з оновлення BIOS

Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного кроку.

Важливо не допустити накопичення пилу в комп'ютері та забезпечити достатню вентиляцію для зменшення тепла. Накопичення ворсу та пилу перешкоджають повітрю циркулювати навколо ребер охолодження і змушують вентилятор працювати інтенсивніше.

Забиті вентиляційні отвори можуть спричинити серйозні проблеми з продуктивністю, обмежуючи потік повітря. Це може призвести до перегріву процесора, пам'яті (RAM) та іншого апаратного забезпечення, що може призвести до потенційної апаратної збої. Надмірне нагрівання також може суттєво знизити продуктивність, оскільки більшість процесорів автоматично знижують швидкість процесора, щоб компенсувати проблеми, пов'язані з теплом.

Ваш комп'ютер Dell може містити один або кілька вентиляторів для охолодження внутрішніх компонентів:

• Десктопи Dell мають більше одного вентилятора — на процесорі (CPU), виділеній або дискретній відеокарті (GPU), блоку живлення (PSU) та одному або кількох вентиляторах корпусу (корпусу). Дивіться документацію вашого комп'ютера Dell для отримання додаткової інформації.
• Універсальні настільні комп'ютери та ноутбуки Dell можуть мати один або кілька вентиляторів і відрізнятися залежно від моделі. Дивіться документацію вашого комп'ютера Dell для отримання додаткової інформації.

Очищення вентиляційних отворів на вашому комп'ютері Dell

1. Вимкни комп'ютер.
2. Від'єднайте кабель живлення.
3. Перевірте вентиляційні отвори комп'ютера на наявність пилу чи сміття.
   Вентиляційні отвори можуть розташовуватися в різних місцях. Перегляньте документацію вашого комп'ютера Dell.

4. Використовуйте балончик зі стисненим повітрям, щоб здути пил або сміття з комп'ютера.
   ОБЕРЕЖНІСТЬ: Рекомендується використовувати лише балончик зі стисненим повітрям. Не використовуйте пилососи, вентилятори і не видувайте повітря з рота. Пилососи та вентилятори створюють статичний шум і можуть пошкоджувати електронні та електричні компоненти всередині комп'ютера.

Дотримуйтесь цих рекомендацій, щоб забезпечити достатню вентиляцію

• Поставте ноутбук у вертикальне положення, на плоскій, твердій або міцній поверхні. Ніколи не можна класти ноутбук на ліжко, ковдру чи будь-яку іншу м'яку поверхню під час роботи.
  ОБЕРЕЖНІСТЬ: Використання ноутбука на тканинній поверхні, ліжку, подушці дивана чи колінах може обмежити або повністю заблокувати потік повітря. Тривале обмеження повітряного потоку може призвести до перегріву та потенційних пошкоджень.
• Поставте робочий стіл на кілька дюймів від стіни, щоб забезпечити достатню вентиляцію.

Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного кроку.

Просте перезавантаження може вирішити багато проблем майже миттєво. Перезавантаження комп'ютера — ефективний спосіб очистити системну пам'ять (RAM). Він гарантує, що будь-які несправні процеси та сервіси, які вже запущені, будуть закриті.

Перезавантаження комп'ютера закриває всі додатки та програмне забезпечення, що працюють на комп'ютері. Це включає програми, що працюють на панелі завдань, і сервіси, що працюють у фоновому режимі.

Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного кроку.

Перегрів може виникати, коли додаток використовує більше апаратних ресурсів, ніж потрібно.

Оновлення Windows можуть підтримувати вашу операційну систему Windows багатьма способами. Оновлення Windows можуть вирішувати певні проблеми, забезпечувати захист від шкідливих атак або навіть додавати нові функції до операційної системи.

Як запускати оновлення Windows на Microsoft Windows 11 та Windows 10.

1. Клацніть правою кнопкою миші Start і натисніть Налаштування.
2. У панелі налаштувань натисніть Оновлення та Безпека.
3. У лівій панелі виберіть Windows Update.
4. У правій панелі натисніть Перевірити оновлення.
5. Перезавантажте комп'ютер після завантаження та встановлення оновлень.

Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного кроку.

Проведення діагностичного тесту апаратного забезпечення допоможе виявити апаратні проблеми та надати кроки з усунення несправностей, які допоможуть вирішити проблему. Щоб визначити, чи має ваш комп'ютер Dell апаратну проблему, рекомендується спочатку провести апаратний діагностичний тест на комп'ютері. Dell пропонує як вбудовану, так і онлайн-діагностику. Діагностичний тест SupportAssist або ePSA допомагає перевірити, чи працюють апаратні пристрої коректно.

1. Перезавантажте комп'ютер.
2. На логотипі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, щоб увійти в меню одноразового завантаження.
3. Використовуйте стрілки, щоб вибрати Діагностику і натисніть Enter.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та відповідайте відповідно, щоб завершити діагностику.
5. Якщо апаратні тести пройдуть, переходьте до наступного кроку.
6. Якщо апаратні тести не пройдуться, запишіть код помилки та код валідації та зверніться до технічної підтримки Dell.

Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного кроку.

Dell Power Manager дозволяє керувати налаштуваннями процесора та вентилятора охолодження комп'ютера. Ви можете керувати продуктивністю, температурою поверхні комп'ютера та шумом вентилятора.

Щоб дізнатися більше про функції Dell Power Manager, інструкції з завантаження та встановлення, дивіться статтю бази знань Dell Guide to Dell Power Manager.

Додатки Dell Optimizer і Dell Precision Optimizer інтелектуально оптимізують продуктивність підтримуваних ноутбуків Latitude і Precision за допомогою штучного інтелекту та машинного навчання. Він дозволяє керувати налаштуваннями процесора та вентилятора охолодження ноутбука для оптимізації температури поверхні та шуму вентилятора.

Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного кроку.

Дотримуйтесь цих порад для підвищення ефективності комп'ютера:

• Змінюйте, які додатки запускаються при запуску Windows, використовуючи вкладку Startup у диспетчері завдань.
• Закривайте заявки, коли ними не користуєтеся.
• Закривайте інтернет-браузер, коли ним не користуєтеся.
• Зменшіть роздільну здатність екрана і зменшіть налаштування графіки, якщо комп'ютер стає теплішим за звичайний під час гри.

Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного кроку.

System Restore — це інтегрований інструмент Windows, розроблений для захисту та ремонту операційної системи. Коли з вашим комп'ютером щось іде не так, слід використовувати System Restore перед відновленням до заводських налаштувань.

Дізнайтеся, як користуватися системним відновленням у Microsoft Windows.

Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного кроку.

Перегрів може виникати, коли додаток використовує більше апаратних ресурсів, ніж потрібно. Скидання комп'ютера до заводських налаштувань видаляє будь-які програми, які можуть спричиняти цю проблему.

Комп'ютери Dell створюються з невеликою кількістю місця на жорсткому диску, яке резервується для перевстановлення операційної системи. Цей метод — найпростіший спосіб відновити ваш комп'ютер Dell до заводського стану. Процес відновлення видаляє всі користувацькі дані з комп'ютера, тому обов'язково зробіть резервну копію всіх файлів перед початком цього процесу.

Дізнайтеся, як зробити скидання до заводських налаштувань, відновлення або перевстановлення Microsoft Windows на комп'ютері Dell.

Якщо проблема залишиться, зверніться до технічної підтримки Dell.

Дивіться ці статті з бази знань Dell для пов'язаної інформації:

• Усунення проблем із перегрівом портативного комп'ютера Dell
• Як усунути проблеми з вентиляторами
• Рекомендації щодо підтримки чистоти обладнання Dell Technologies
• Виявлення проблем із високими температурами/теплом/шумом вентиляторів на ноутбуках Dell
• Система Alienware перегрівається або вимикається