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Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell U2520D
Summary: Apprenez à configurer et utiliser l’écran Dell U2520D. Trouver des instructions de dépannage pour des problèmes courants de vidéo ou d’affichage.
Article Content
Symptoms
Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels qu’une absence de signal vidéo ou d’affichage, un écran vide ou noir, des problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, des lignes horizontales ou verticales, etc., reportez-vous à la section développée ci-dessous.
Principales caractéristiques de l’écran Dell U2520D :
- Résolution de 2560x 1440 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
- Écran HDR 400
- Alimentation réduite à 0,3 W en mode veille
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
- Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur
- Ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et du pivotement.
- Confort visuel optimisé grâce à un écran sans scintillement.
- Logement antivol de sécurité (en option)
Cette section indique certaines caractéristiques de l’écran Dell U2520D. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell U2520D, reportez-vous au Guide de l’utilisateur disponible sur le site Web des Manuels Dell.
| Technologie du panneau |
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|---|---|
| Résolution maximale |
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| Angle de visualisation |
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| Taux de contraste |
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| Temps de réponse (millisecondes) |
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| Gamme de couleurs |
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| Profondeur de couleurs |
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| Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé (assemblage du socle pour écran et configuration de l’écran de façon ergonomique, connexion et organisation des câbles). Cela vous permettra de bénéficier du meilleur affichage possible.
Fixation du socle
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation de ce socle, consultez la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2520D.
Pour découvrir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. Le moniteur doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 centimètres entre vos yeux et le moniteur), et le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Pour connecter votre écran Dell U2520D à votre ordinateur :
-
Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
-
Branchez les câbles DisplayPort ou VGA sur le port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur.
Pour en savoir plus sur la connexion de votre ordinateur portable Dell à un moniteur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Connexion d’un moniteur à un ordinateur.
Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 1) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell U2520D.
Figure 1 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell U2520D
| Bouton | Fonction | Description |
|---|---|---|
| Bouton 1 | Touche de raccourci / Modes prédéfinis | Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes de couleurs prédéfinis. |
| Bouton 2 | Touche de raccourci / luminosité / contraste | Utilisez ce bouton pour régler la luminosité et le contraste. Minimum : « 0 » (-). Maximum : « 100 » (+) |
| Bouton 3 | Menu | Utilisez le bouton MENU pour lancer On-Screen Display (OSD) |
| Bouton 4 | Quitter | Utilisez ce bouton pour quitter le menu principal d’OSD |
| Bouton 5 | Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) | Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé. |
Figure 2 : Boutons de contrôle OSD d’un écran Dell U2520D
| Bouton | Fonction | Description |
|---|---|---|
| Bouton 1 | Haut | Utilisez le bouton d’augmentation pour augmenter les valeurs ou déplacer le curseur vers le haut d’un menu |
| Bouton 2 | Bas | Utilisez le bouton de diminution pour réduire les valeurs ou déplacer le curseur vers le bas d’un menu |
| Bouton 3 | OK | Utilisez le bouton OK pour confirmer votre sélection dans un menu |
| Bouton 4 | Précédent | Utilisez le bouton Précédent pour revenir au menu précédent |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell U2520D, suivez les instructions suivantes :
- Appuyez sur le bouton 3 (Figure 2) du moniteur pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Others (Autres) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialiser aux paramètres par défaut) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Figure 3 : Boutons de contrôle OSD d’un écran Dell U2520D
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un moniteur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Exécution des diagnostics sur un moniteur Dell.
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
- Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
- Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.
L’écran Dell U2520D possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
- Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez le moniteur sous tension.
- Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
- Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
L’écran Dell U2520D comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème de l’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
- Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
- Débranchez le ou les câbles vidéo à l’arrière de l’ordinateur ou de l’écran. L’écran passe maintenant en mode autotest.
- Sur le panneau avant, maintenez enfoncé le bouton 1 situé sur le panneau avant pendant 5 secondes. Un écran gris s’affiche.
- Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
- Appuyez sur le bouton 1 du panneau avant. L’écran devient rouge.
- Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
- Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
- Appuyez sur le bouton 1 pour quitter les diagnostics intégrés d’autotest.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer/remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Pendant le processus de fabrication de l’écran LCD, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent en permanence, une situation difficile à détecter qui n’affecte pas la qualité de l’affichage, ni sa facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur les écrans Dell U2520D. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell.
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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| Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée |
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| Vidéo tremblante/instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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| Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche un point lumineux. |
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| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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| Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré. |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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| Lignes horizontales/verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes. |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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| Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré. |
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| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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| Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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| Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur. |
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| Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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| L’image à l’écran est trop petite | L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage |
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| Dédoublement d’image | Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres | Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapide, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d’ombres peut se produire. Définissez Response Time sur Fast dans le menu Display. |
| Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées | Aucune image ne s’affiche, le voyant d’alimentation est blanc. |
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| L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran |
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| Pas de vidéo sur le port HDMI/DisplayPort/USB Type-C | En cas de branchement de certains dongles/périphériques d’accueil sur le port, il n’y a pas de vidéo lors du branchement/débranchement du câble Thunderbolt sur l’ordinateur portable | Débranchez le câble HDMI/DisplayPort/USB Type-C du dongle/périphérique d’accueil puis branchez le câble Thunderbolt d’accueil sur l’ordinateur portable. Branchez le câble HDMI/DisplayPort/USB Type-C 7 secondes plus tard. |
| L’interface USB ne fonctionne pas | Les périphériques USB ne fonctionnent pas |
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| Le port USB Type-C ne fournit pas d’alimentation. | Les périphériques USB ne se chargent pas. |
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| L’interface haut débit USB 3.0 est lente | Les périphériques haut débit USB 3.0 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas |
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| Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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Pour en savoir plus sur la façon d’afficher ou de télécharger les guides et manuels d’utilisation disponibles pour votre produit Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.
- Dell U2520D – Guide de l’utilisateur
- Dell U2520D – Guide de configuration rapide
- Dell U2520D – Guide de l’utilisateur de Dell Display Manager
Questions fréquentes
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :
- Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
- Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
- Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 2560 x 1440.
- Cliquez sur OK
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
- Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 2560 x 1440.
- Cliquez sur Appliquer.
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
- Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 2560 x 1440.
- Cliquez sur Appliquer.
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell U2520D, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell U2520D dispose de deux diagnostics intégrés :
- Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell U2520D vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
- Built-In Self Test : l’écran Dell U2520D possède une fonction intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell U2520D du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell U2520D. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de commande de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 du moniteur.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2520D.
Cause
Resolution
Article Properties
Affected Product
Dell U2520D, Dell U2520DR
Last Published Date
03 ápr. 2023
Version
6
Article Type
Solution