Prompt de recuperação do BitLocker depois de um desligamento forçado

Summary: Resolva o problema do prompt de recuperação do BitLocker após um desligamento forçado em determinados sistemas Dell Latitude e Precision.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Se o Windows for forçado a desligar (mantenha o botão liga/desliga pressionado até que o sistema seja desligado), o sistema solicitará a chave do BitLocker na próxima inicialização. Esse sintoma pode ser encontrado nas plataformas a seguir:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510 / 7710

Cause

Nenhuma

Resolution

O novo firmware v1.3.2.8 do TPM (Trusted Protocol Module) agora foi lançado no site de suporte da Dell para resolver esse problema.  Faça download para atualizar o sistema.

Érintett termékek

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Termék tulajdonságai
Article Number: 000140883
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 27 máj. 2025
Version:  6
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.