Перед использованием последовательности задач развертывания необходимо очистить TPM
Summary: Как отключить автоматическую подготовку доверенного платформенного модуля.
Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik:
Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re:
Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem.
Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
Symptoms
TPM для BitLocker
Последовательности задач развертывания (например, Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)), которые пытаются подготовить TPM для BitLocker во время развертывания, завершаются сбоем, если TPM уже занят. Чаще всего это наблюдается в системах, которые были развернуты ранее, из образа которых выполняется замена для отправки новым пользователям.
Cause
Перед выполнением последовательности задач необходимо вручную очистить TPM в BIOS или операционной системе (ОС). Если модуль TPM удален из операционной системы и система работает под управлением Windows 10, необходимо отключить автоматическую подготовку TPM, иначе Windows немедленно снова станет владельцем.
Resolution
Для отключения автоматического выделения ресурсов можно выполнить следующие действия.
- Нажмите кнопку Пуск и введите PowerShell в поле поиска.
- Нажмите правой кнопкой мыши PowerShell (x86) и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите следующую команду PowerShell Disable-TpmAutoProvisioning и нажмите клавишу Enter.
- Подтвердите результат AutoProvisioning: Нетрудоспособный
Автоматическая подготовка Disabled»
- Нажмите кнопку Пуск и введите tpm.msc в поле поиска, затем нажмите клавишу Enter.
- На правой панели «Действия» выберите пункт Очистить TPM.
- Перезагрузите компьютер и при появлении запроса нажмите F12 , чтобы продолжить очистку.
Érintett termékek
Security, SoftwareTermék tulajdonságai
Article Number: 000143337
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 aug. 2025
Version: 4
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.