Diagnostisk feilkodestandardisering for 2015 og 2016 bærbare datamaskiner og nettbrett
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om diagnostiske feilkoder for bærbare PC-er eller nettbrett fra 2015 og 2016 med brikkesett for Skylake, Kaby Lake, Purley og Cherry Trail.
Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik:
Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re:
Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem.
Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
Symptoms
Cause
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
Resolution
Standardisering av diagnostiske feilkoder
Dell har gått over til et enkeltsystem for feilkoder i alle avdelinger. Målet med denne standardiseringen er å forenkle tolkningen av feilindikasjoner ved å innlemme den samme plattformen i alle Dells datamaskinmodeller.
Denne endringen gjelder først for bærbare PC-er og nettbrett fra Dell, og vil bli tatt i bruk på fremtidige stasjonære datamaskiner og alt-i-ett-design i 2017.
Diagnostiske feilkodetabeller
Tabellene nedenfor definerer LED-/lydsignalkoder for bærbare Dell-PC-er og -nettbrett:
| Formfaktorspesifikke feilkoder – maskinvarestyrt | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dell OEM-blink-/LED-blinkkode | |||||
| LED # antall flash | Feilbeskrivelse | Feil | Bærbar datamaskin | Stasjonær PC | Nettbrett |
| 1,1 | Dårlig hovedkort | Feil på hovedkort – Pre-POST-indikatorer | N | Y | N |
| 1,2 | Dårlig MB, PSU eller kabling | Hovedkort, strømforsyningsenhet eller PSU-kabling | N | Y | N |
| 1,3 | Dårlig MB, DIMM-er eller CPU | Feil på hovedkort, doble innebygde minnemoduler eller sentralbehandlingsenhet | N | Y | N |
| 1,4 | Dårlig klokkebatteri | Dårlig klokkebatteri | N | Y | N |
| Formfaktorspesifikke feilkoder – BIOS-styrt | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Koder for diagnostiske lydsignaler og LED-koder | |||||
| LED # antall flash | Feilbeskrivelse | Feil | Bærbar datamaskin | Stasjonær PC | Nettbrett |
| 4,1 | Feil i prosessorkonfigurasjonen eller på prosessoren | Feilkonfigurasjon av sentral behandlingsenhet eller CPU-feil | N | Y | N |
| 4.2 | Generisk feil på POST-videoen | Generisk feil på POST-video (POST fullførte ingen overføring til operativsystem | N | Y | N |
| Standard feilkoder | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Koder for diagnostiske lydsignaler og LED-koder | |||||
| LED # antall flash | Feilbeskrivelse | Feil | Bærbar datamaskin | Stasjonær PC | Nettbrett |
| 2,1 | CPU | CPU-feil (Central Processing Unit) | Y | Y | Y |
| 2,2 | Hovedkort: BIOS ROM-feil | Hovedkort, omfatter defekt BIOS eller ROM-feil | Y | Y | Y |
| 2,3 | Minne | Minne/RAM ikke oppdaget | Y | Y | Y |
| 2,4 | Minne | Feil på minne/RAM | Y | Y | Y |
| 2,5 | Minne | Ugyldig minne installert | Y | Y | N |
| 2,6 | Hovedkort, brikkesett | Feil på hovedkort/brikkesett | Y | Y | Y |
| 2,7 | LCD | LCD-feil | Y | Y | Y |
| 2.8 | LCD | LCD-feil | Y | Y | Y |
| 3,1 | RTC-strømfeil | CMOS-batterifeil | Y | Y | Y |
| 3,2 | PCI/Video | Feil på PCI eller skjermkort | Y | Y | Y |
| 3,3 | BIOS gjenoppretting 1 | Gjenopprettingsavbildning ikke funnet | Y | Y | Y |
| 3,4 | BIOS gjenoppretting 2 | Ugyldig gjenopprettingsimage | Y | Y | Y |
| 3,5 | Feil med hovedstrømleder | EC støtte på feil i strømsekvensen | Y | N* | Y |
| 3,6 | Ødelagt SBIOS-Flash | Flash-skade oppdaget av SBIOS | Y | N* | Y |
| 3,7 | ME-feil | Ventende tidsavbrudd på ME for å svare på HECI-melding | Y | N* | Y |
| 4,1 | Minne | Feil med hovedstrømleder for DIMM-minne | N | Y | Y |
* Nåværende stasjonære datamaskiner har 5555 eller 5553 SIO med Mask ROM, ikke sikker ennå om den kan støtte disse nye LED-koder ved hjelp av "patch region."
| Atferd til av/på-knapp for LED-stativ | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strømlampe | Strømtilstand | Beskrivelse | Bærbar datamaskin | Stasjonær PC | Nettbrett |
| Av | S4 | Dvalemodus eller gå til disk | Y | Y | Y |
| Av | S5 | Av | Y | Y | Y |
| Stødig gult | - | Oppstartsfeil – Det eksisterer en systemfeil, inklusive feil på strømforsyningen. Det er bare +5VSB-skinnen på strømforsyningen som fungerer på riktig måte. | N | Y | N |
| Blinker gult | - | Oppstartsfeil – Datamaskinen mottar elektrisk strøm, og strømforsyningen fungerer som normalt. En enhet kan ha en feil eller være installert på feil måte. | N | Y | N |
| Blått (eller grønt eller hvitt) | S0 | Normal drift | Y | Y | Y |
| Blinkende blått (eller grønt eller hvitt) | S1 eller S3 | Hvilemodus eller standby | Y | Y | Y |
| LED-valg etter formfaktor | |
|---|---|
| Systemtype | Lysdiode |
| Bærbar datamaskin | Batterilampe |
| 2-i-1 | LED-lampe for strøm og lading |
| Dobbel farge | |
| Nettbrett | LED-lampe for strøm og lading |
| Dobbel farge | |
| Stasjonær datamaskin/IoT | Strømlampe |
| AIO | Strømlampe |
| Fast arbeidsstasjon | Strømlampe eller Quad-Pack (ikke bestemt) |
| Wyse | Ikke avgjort ennå |
| Chromebooks | Ikke relevant |
| Distribusjon av plattform | |
|---|---|
| Systemtype | Generasjon/brikkesettavskjæring |
| Bærbar datamaskin | CT15/Skylake |
| 2-i-1 | CT15/Skylake |
| Nettbrett | CT15 / Skylake / Cherry Trail |
| Stasjonær datamaskin/IoT | CT17/Kaby Lake |
| AIO | CT17/Kaby Lake |
| Fast arbeidsstasjon | CT17/Purley/Kaby Lake |
| Wyse | CT17/Kaby Lake |
| ChromeBooks | Ikke relevant |
Termék tulajdonságai
Article Number: 000146184
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 22 aug. 2025
Version: 5
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.