Katı hal sürücülerinde Symantec Endpoint Encryption hatalarıyla ilgili sorunları çözme

Summary: Katı hal sürücülerinde (SSD) Symantec Endpoint Encryption hatalarıyla ilgili sorunları çözme.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Symantec Endpoint Encryption, katı hal sürücülerinde hatalara neden oluyor.

Katı hal sürücülü Symantec Endpoint Encryption ile bildirilen hatalar.

Bildirilen hatalar: 
0x0000005

Cause

Bazı kullanıcılar, Symantec Endpoint Encryption'ı katı hal sürücü (SSD) ile kullanmaya çalışırken hatalar bildirebilir. Sistem bir hata üretir ve genellikle 0x0000005 AHCI modunu kullanarak sürücüyü şifrelemeye çalışırken hata kodu veriyor ve sürücüyü şifreleyemeiyor.

Bu yalnızca Samsung ve LiteOn SSD'lerle çoğaltıldı. Arızanın doğası gereği, arızanın tüm SSD'lerde meydana geldiği varsayılır.

Resolution

Uç Nokta Şifrelemesini

Güncelleştir Symantec Endpoint Encryption'ın önceki sürümleri, sabit sürücüleri yalnızca ATA modunda şifreleyebilir. SSD'ler yalnızca AHCI modunda çalıştığı için yazılım SSD'yi şifrelemeye çalıştığında bu hata oluşur.

Symantec Endpoint Encryption 8.2 ve sonraki sürümleri, AHCI modunda şifrelemeyi işleyecek şekilde güncellenmiştir. Endpoint Encryption ın en son sürüme güncelleştirilmesi bu sorunu düzeltecektir.

Érintett termékek

Utilities, Dell Encryption
Termék tulajdonságai
Article Number: 000148092
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 16 júl. 2025
Version:  5
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.