NVP-vProxy：虚拟机在快照删除过程中失去连接。

vProxy 备份会话日志显示何时发出快照请求：

YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.

vProxy vbackupd-snapmgr.log可能会显示错误，例如：

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

虚拟机作系统上的事件日志可能会显示错误，例如：

The mirroring connection to "TCP://VM-NAME:5022" has timed out for database "out" after 10 seconds without a response. Check the service and network connections"
Event ID: 1479.

虚拟机的vmware.log（可在虚拟机的 VMware 数据存储文件夹中找到）可能包含有关快照删除过程的其他信息。

隔离测试：

1. 登录到 vCenter Server 或 vSphere 客户端。
2. 在有问题的虚拟机上创建快照。
3. 将快照保留在虚拟机上，保留 vProxy 作业针对虚拟机运行的持续时间。
4. 针对虚拟机的 IP 地址/主机名启动 ping 命令。

ping -D VM_IP

ping -t VM_IP | Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_}

5. 删除快照。
6. 在快照删除期间观察虚拟机。

对于存储在 NFSv3 数据存储上的虚拟机：

• 在与处于惊停状态的虚拟机相同的 ESXi 主机上部署 NVP vProxy 设备。
• 考虑使用 NFSv4 协议装载 NFS 数据存储区。 

提醒：在实施 NFS 4.1 之前，请参阅 NFS 协议和 vSphere 解决方案 — vSphere 环境中的 NFS 数据存储概念和作。NFS 4.1 使用与 NFSv3 不同的锁定机制 — 请参阅锁定机制。

• 将备份这些虚拟机的 vProxy 一体机配置为使用 NBD 而不是 HotAdd。尽可能使用热添加是优选做法，因为它的性能通常优于 NBD。高 NBD 负载会对 VMware 管理网络产生负面影响。仅当上述其他选项都不可行时，才应执行此选项。 

其他故障处理：

• 在未运行任何作业时检查虚拟机的快照，并删除找到的任何快照。
• 检查虚拟机上是否有孤立的快照。 
• 减少该数据存储区/主机上发生的并发虚拟机备份数量。有关性能和可扩展性建议，请参阅 NetWorker VMware 集成指南。https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
• 如果虚拟机的 CPU 资源在快照整合期间出现严重峰值，请考虑增加该虚拟机的 CPU 预留。
• 将虚拟机移动到具有更多可用资源的主机。
• 如果虚拟机是 vCenter Server Appliance，请参阅NetWorker VMware 集成指南中的 vCenter Server 备份和还原最佳实践： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

VMware 知识库1002836 |快照删除可能会使虚拟机停止很长时间。

查看 VMware vCenter 支持包，确保收集托管观察到此症状的虚拟机的 ESXi 系统的 ESXi 系统日志。在快照作期间，ESXi 主机的 \var\run\log\vmkernel.log 可能会显示存储延迟问题：

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS cpu10:2098132)WARNING: ScsiDeviceIO: 1498: Device naa.############# performance has deteriorated. I/O latency increased from average value of 1429 microseconds to 29874 microseconds.

存储供应商必须参与进一步调查。