SourceOne: Sähköpostinhallintahakemistoprosessi kaatuu 7.2.SP5:n hotfix-korjauspaketin 2 asentamisen jälkeen

Summary: SourceOne Email Management - SourceOne Index -prosessi ExAsIdxObj.exe ei vastaa 7.2.SP5:n hotfix-korjauspaketti 2:n (HF2) asentamisen jälkeen, jolloin indeksijoukot merkitään Missing Items -tilaan. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

SourceOne Email Management 7.2.SP5 Hotfix Bundle 2:n (7.2.5.5133) asentamisen jälkeen useat ISYS-pohjaiset tekstihakemistojoukot merkitään "Puuttuvilla kohteilla". 

SourceOne Native Archive -palvelimien Application-tapahtumalokeista löytyy seuraavankaltakaltaisia virheilmoituksia:
 

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:         6/12/2017 1:41:19 PM
Event ID:     1000
Task Category: Application Crashing Events
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      HostName
Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.18007, time stamp: 0x55c4bc8e
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x000e5904
Faulting process id: 0x3d8
Faulting application start time: 0x01d36e3ba220d233
Faulting application path: D:\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: efa74284-da2e-11e7-813e-005056a15901
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 


Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 6/12/2017 2:44:29 PM
Event ID: 1000
Task Category: Application Crashing Events
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: HostName Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ISYSreadershd.dll, version: 11.4.0.2647, time stamp: 0x59cd7b8d
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x008a3c6d
Faulting process id: 0xf34
Faulting application start time: 0x01d3786b90bd0ceb
Faulting application path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\ExPBA\bin\Indexer11\ISYSreadershd.dll
 

Cause

Tämä ongelma johtuu ohjelmiston viasta.

Resolution

Tämä ongelma on korjattu Hotfix Bundle- (HFB) tai Service Pack -versioissa, jotka ovat vähintään SourceOne Email Management 7.26.6156 (7.2 SP6 GA). 
Hotfix-korjauspaketit ja Service Pack -paketit ovat ladattavissa osoitteesta https://www.dell.com/support. Voit käyttää tarvittavia ohjelmistoja valitsemalla Ohjaimet ja ladattavat tiedostot.

Hotfix-korjaukset ovat saatavilla vain tuotteen uusimmille korjaustiedosto- tai Service Pack -versioille, jotka olivat saatavilla, kun tämä ongelma ratkaistiin.
Kun asennat hotfix-paketteja (HFB), ne on asennettava oikeassa järjestyksessä, jotta KAIKKI korjaukset otetaan käyttöön oikein.
Päivitä SourceOne-julkaisun, Service Packin ja Hot Fix Bundlen uusimpaan versioon varmistaaksesi, että kaikki ratkaistut ongelmat korjataan.


 

Érintett termékek

SourceOne Email Management

Termékek

SourceOne, SourceOne Archiving, SourceOne Email Management
Termék tulajdonságai
Article Number: 000168030
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 02 szept. 2025
Version:  4
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.