Probleme mit der Microsoft Excel Pivot-Tabelle nach der Installation von Dell Encryption

Betroffene Produkte:

• Dell Encryption

Betroffene Betriebssysteme:

• Windows

NutzerInnen können beim Versuch, Daten zu aktualisieren, auf einen Fehler in Microsoft Excel stoßen, nachdem sie eine Microsoft Excel-Datei mit verwendeten Pivot-Tabellen gespeichert und wieder geöffnet haben.

Fehlerbeispiele:

Die Verbindung konnte nicht aktualisiert werden: XML-Parsing fehlgeschlagen

Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Microsoft Excel-Fehler

Oder
Ein Problem mit dem Datenmodell verhindert, dass Microsoft Excel diese Arbeitsmappe öffnet. Versuchen Sie, Microsoft Excel neu zu starten.

Während der Verwendung von Pivot-Tabellen werden temporäre Dateien im Verzeichnis %Userprofile%\AppData\Local\Temp schnell erstellt und aktualisiert. Während dieses Prozesses muss die Metadatendatei gleichzeitig synchronisiert und aktualisiert werden, um den korrekten Verschlüsselungsstatus jeder Datei im Ordner widerzuspiegeln. Während diesen schnellen Dateierstellungs-, Lösch- und Updatevorgängen haben wir durch eine DebugView-Erfassung festgestellt, dass während des Updates der Metadaten im temporären Ordner, auf den Dell Encryption angewiesen ist, eine Beschädigung der Datei auftritt, um den richtigen Verschlüsselungsstatus für jede Datei bereitzustellen.

Der aktuelle Workaround schließt dieses Verzeichnis für betroffene NutzerInnen mit der folgenden Policy unter „Allgemeine Verschlüsselung“ aus.

-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.