Feil med Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W Shift, Control Key og Mouse Scroll ved gjenopptakelse fra hvilemodus

Summary: Denne artikkelen omhandler et problem med Shift, kontrolltastene og muserullingen på Dell Pro Plus KM7321W-tastaturet og musen etter aktivering fra dvale.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Kunder kan støte på defekte Typematic-funksjoner (Shift- og kontrolltast med rullefunksjon for mus) på Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W trådløst tastatur og trådløs mus. Dette problemet oppstår etter at systemet aktiveres fra hvilemodus.

Spesifikke symptomer inkluderer:

  1. Hvis brukeren trykker på og holder nede Ctrl-tasten og deretter ruller rullehjulet på musen, fungerer ikke zoom-inn/ut-funksjonen. Dette skjer første gang du trykker på komboen når tastaturet ikke har vært brukt på minst 40 sekunder etter vekking fra hvilemodus. Andre gang trykket fungerer som normalt.
  2. Hvis brukeren trykker og holder nede Skift-tasten i Microsoft Excel og klikker museknappen på en annen celle for å merke et celleområde, fungerer ikke funksjonen Velg område. Dette skjer første gang du trykker på komboen når tastaturet ikke har vært brukt på minst 40 sekunder etter vekking fra hvilemodus. Andre gang trykket fungerer som normalt.

Cause

Eldre fastvarerevisjoner (før versjon 1.3.1) fullfører ikke sekvensen for typematisk gjenkjenning under vekking.

Resolution

Følg disse trinnene for å løse dette problemet: 

  1. Last ned og installer Dell Peripheral Manager.
  2. Oppdater fastvaren for Dell Pro Plus-tastaturet og -musen KM7321W til versjon 1.3.1 (eller nyere). 

Érintett termékek

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
Termék tulajdonságai
Article Number: 000187722
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 ápr. 2025
Version:  4
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.