Dell Pro Plus -näppäimistön ja -hiiren KM7321W vaihto-, Ctrl- ja hiiren vieritysvirhe palautettaessa lepotilasta

Summary: Tässä artikkelissa käsitellään Dell Pro Plus KM7321W -näppäimistön ja -hiiren vaihto-, Ctrl-näppäimiin ja hiiren vieritykseen liittyvää ongelmaa lepotilasta heräämisen jälkeen.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Asiakkaat saattavat kohdata epäonnistuneita Typematic-toimintoja (vaihto ja ohjausnäppäin hiiren vieritystoiminnolla) Dell Pro Plus -näppäimistössä ja -hiiressä KM7321W langattomissa näppäimistöissä ja hiirissä. Ongelma ilmenee, kun järjestelmä palautuu lepotilasta.

Erityisiä oireita ovat:

  1. Jos käyttäjä pitää Ctrl-näppäintä painettuna ja vierittää vierityspyörää hiirellä, zoomaus/loitonnustoiminto ei toimi. Näin käy, kun yhdistelmää painetaan ensimmäisen kerran, kun näppäimistöä ei ole käytetty lepotilasta heräämisen jälkeen vähintään 40 sekuntiin. Toinen painokerta toimii normaalisti.
  2. Jos käyttäjä pitää vaihtonäppäintä painettuna Microsoft Excelissä ja napsauttaa hiiren painiketta toisessa solussa valitakseen solualueen, valinta-aluetoiminto ei toimi. Näin käy, kun yhdistelmää painetaan ensimmäisen kerran, kun näppäimistöä ei ole käytetty lepotilasta heräämisen jälkeen vähintään 40 sekuntiin. Toinen painokerta toimii normaalisti.

Cause

Vanhat laiteohjelmistoversiot (ennen versiota 1.3.1) eivät suorita Typematic-tunnistusta kesken herätyksen aikana.

Resolution

Korjaa ongelma seuraavasti: 

  1. Lataa ja asenna Dell Peripheral Manager.
  2. Päivitetty Dell Pro Plus -näppäimistön ja -hiiren laiteohjelmisto KM7321W versioon 1.3.1 (tai uudempaan). 

Érintett termékek

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
Termék tulajdonságai
Article Number: 000187722
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 ápr. 2025
Version:  4
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.