Zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 Brak urządzeń audio po wznowieniu pracy ze stanu gotowości lub hibernacji
Summary: Klient może stwierdzić, że biurkowy zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 jest wyłączony, nie odpowiada lub może go nie wyświetlać na ekranie konfiguracji systemu Windows.
Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik:
Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re:
Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem.
Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022
Dotyczy wersji:
- Oprogramowanie wewnętrzne 1.1.5
Cause
W nowoczesnym trybie gotowości stacjonarny zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 jest wyłączony i okresowo skanuje w poszukiwaniu funkcji wybudzenia przez USB po wybudzeniu komputera ze stanu gotowości. Urządzenie może czasami przegapić polecenie wybudzenia USB i nie wybudzać się.
Rysunek 1. Zestaw głośnomówiący wygląda na wyłączony i nie odpowiada
W Menedżerze urządzeń być może wystąpienie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się;
Rysunek 2. (tylko język angielski) Menedżer urządzeń
Resolution
- Aby rozwiązać ten problem, pobierz i uaktualnij oprogramowanie wewnętrzne zestawu głośnomówiącego do wersji 1.17.4 lub nowszej:
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell Pro SP3022
- Wykonaj podłączanie w czasie pracy (odłącz urządzenie USB, odczekaj 3 sekundy i podłącz ponownie).
- Alternatywnie należy wyłączyć i włączyć zasilanie.
Érintett termékek
Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022Termék tulajdonságai
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 01 júl. 2025
Version: 7
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.