Quando a teleconferência estiver em andamento, não é possível reproduzir música de fundo por meio do áudio da tela do monitor

Summary: Os alto-falantes dos monitores O áudio de exibição não pode reproduzir música de fundo quando uma teleconferência do Zoom, Teams ou Skype está em andamento.

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Symptoms

Quando Monitor Display Audio é selecionado em Configurações de som, nenhum som de música de fundo pode ser ouvido.

Plataformas afetadas:

  • Monitor Dell 24 para videoconferência I C2422HE
  • Monitor Dell 27 para videoconferência I C2722DE
  • Monitor curvado Dell 34 para videoconferência I C3422WE
  • Monitor curvado Dell 34 para videoconferência I C3422WE

Cause

O aplicativo Skype, Teams ou Zoom tem prioridade mais alta sobre o caminho de áudio selecionado.

Resolution

Uma das seguintes opções resolve esse problema:

  • Em Configuração de som, selecione a saída como Viva-voz com cancelamento de eco.
  • Na configuração do aplicativo Skype, Teams ou Zoom Unified Communications (UC), selecione o alto-falante como Monitor Display Audio. O som de reprodução de música (som de fundo) pode ser emitido pelo alto-falante do monitor quando a teleconferência via Skype, Teams ou Zoom está em andamento.

Érintett termékek

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Termék tulajdonságai
Article Number: 000198509
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 ápr. 2025
Version:  4
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