Jak resetovat aplikaci Google Authenticator pro vícefaktorové ověřování v nástroji Dell Security Management Server

Dotčené produkty:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual

Dotčené verze:

• v11.4.0 a novější

Pokud je pomocí aplikace Google Authenticator povoleno vícefaktorové ověřování, existují situace, kdy uživatel musí mít svůj ověřovatel resetován, například když ztratí telefon. Tento proces je popsán v následujících krocích.

1. Přihlaste se do konzole pro správu pomocí účtu, který má roli správce účtu.
   Poznámka: Další informace o rolích správce naleznete v části Role správce v dokumentu nápovědy pro správce serveru Security Management Server v části Příručky a dokumenty.
2. V části Populations klikněte na možnost Users .
   
3. Klikněte na konkrétního uživatele, kterýpotřebuje resetování Google Authenticator.
   Poznámka: Resetování je specifické pro uživatele, protože každý uživatel má svůj vlastní token Google Authenticator.
4. Klikněte na kartu Admin.
   
5. Zaškrtněte možnost Resetovat aplikaci Google Authenticator.
6. Klikněte na tlačítko Update.
   

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.