Sådan nulstiller du Google Authenticator til multifaktorgodkendelse i Dell Security Management Server

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual

Berørte versioner:

• v11.4.0 og nyere

Hvis Multifaktorgodkendelse er aktiveret ved hjælp af Google Autentificering, er der tidspunkter, hvor en bruger skal nulstille sin godkender, f.eks. hvis vedkommende mister sin telefon. Følgende trin beskriver denne proces.

1. Log på administrationskonsollen med en konto, der har kontoadministratorrollen .
   Bemærk: Du kan finde flere oplysninger om administratorroller i afsnittet Administratorroller i hjælpedokumentet til Security Management Server-administratorer i Manualer og dokumenter.
2. Klik på Brugere under Populationer.
   
3. Klik på den specifikke bruger, der skal nulstilles af Google Autentificering.
   Bemærk: Nulstilling er brugerspecifik, fordi hver bruger har sit eget Google Autentificering-token.
4. Klik på fanen Administrator .
   
5. Markér Nulstil Google Autentificering.
6. Klik på Opdater.
   

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.