Як визначити діагностичні показники дротової док-станції Dell

Зміст:

1. Введення
2. Сумісні док-станції
3. Світлодіод живлення док-станції
4. Світлодіод док-кабелю
5. Світлодіод адаптера змінного струму док-станції

Введення

У цій статті пояснюється, як використовувати діагностичні світлодіоди на док-станціях серії Dell Wired Dock (WD).

Є три діагностичні світлодіоди, які корисні для усунення несправностей док-станції, яка, здається, не відповідає, не визначається або не живиться:

• Світлодіод на кнопці живлення док-станції.
• Світлодіод на док-станції Док-кабель USB Type-C.
• Світлодіод на док-станції Блок адаптерів змінного струму.

Повернутися до початку

Сумісні док-станції

Ця стаття стосується наступних док-станцій від Dell:

• Док-станція Dell WD19
• Док-станція Dell WD19S
• Подвійний кабель Dell Performance Dock WD19DC
• Док-станція Dell Performance WD19DCS подвійний кабель
• Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB
• Док-станція Dell Thunderbolt WD19TBS
• Док-станція Dell Thunderbolt 4 WD22TB4

Повернутися до початку

Світлодіод живлення док-станції

(Малюнок.1 Світлодіод кнопки живлення)

• Світлодіод на кнопці живлення не вказує на те, що док-станція має живлення.
• Світло залишається вимкненим під час нормальної роботи, щоб мінімізувати відволікання та світлове забруднення. Може здатися, що він слабо освітлений, якщо дивитися на нього в темній кімнаті.
• Самоперевірка ввімкнення живлення - Світлодіод кнопки живлення блимає три (3) рази, вказуючи на те, що док-станція має живлення та працює. Блимання не вказує на проблему. Ця самоперевірка відбувається, лише якщо від'єднати док-станцію від комп'ютера, від'єднати адаптер змінного струму від док-станції, а потім знову підключити адаптер змінного струму, коли док-станцію від'єднано від комп'ютера.
  • Повне скидання: Від'єднайте всі пристрої від док-станції перед самоперевіркою. Утримуйте кнопку живлення принаймні 30 секунд при відключеному адаптері змінного струму. Він розряджає будь-яку залишкову енергію в ланцюгах. Ця процедура може відновити док-станції, які не відповідають, або пристрої, які не працюють.

Повернутися до початку

Світлодіод док-кабелю

(Малюнок.2 Світлодіод док-кабелю Type-C)

• Цей індикатор знаходиться на роз'ємі USB Type-C, який підключається до комп'ютера від док-станції.
• Це найкращий показник того, що док-станція має живлення та підключення до комп'ютера.
• Він повинен світитися щоразу, коли комп'ютер підключено.
• WD19DC і WD19DCS мають два (2) стикувальні кабелі зі світлодіодами на обох кабелях. Обидва світлодіоди повинні горіти при підключенні до комп'ютера з двома портами Type-C, які підтримують живлення, дані та відео.
• Якщо світлодіод стикувального кабелю не горить, це означає, що або виникла проблема з підключенням, або док-станція не живиться:
  • Спробуйте перевстановити кабель на порт комп'ютера.
  • Перевірте світлодіод адаптера змінного струму, щоб переконатися, що він забезпечує живлення.
  • Спробуйте процедуру апаратного скидання та підтвердьте, що самотестування пройдено.
  • Запустіть діагностику док-станції в останній версії Dell SupportAssist на підключеному комп'ютері.
  • Зверніться до служби технічної підтримки Dell для додаткового усунення несправностей.

Повернутися до початку

Світлодіод адаптера змінного струму док-станції

(Малюнок.3 Світлодіодне кільце кабелю з пакетом адаптерів змінного струму)

• Якщо світлодіод на адаптері змінного струму світиться, це означає, що адаптер працює:
  • Слідкуйте за кабелем назад від док-станції, щоб не сплутати його з іншими адаптерами змінного струму.
  • Переконайтеся, що це правильний адаптер Dell потужністю 130 Вт, 180 Вт або 240 Вт, який постачається разом із док-станцією.
  • Встановіть роз'єм живлення на док-станцію.
  • Якщо здається, що док-станція все ще не має живлення, перегляньте усунення несправностей у розділі стикувального кабелю .
• Якщо світлодіод не горить:
  • Спробуйте від'єднати кабель живлення від адаптера змінного струму та від розетки. Потім знову підключіть його.
  • Спробуйте розетку, яка, як ви знаєте, працює, щоб виключити проблему із зовнішнім живленням.
  • Спробуйте сумісний адаптер змінного струму з іншої док-станції Dell, яка, як ви знаєте, працює, якщо це можливо. Щоб виключити проблему з док-станцією.
  • Зверніться до служби технічної підтримки Dell за додатковою допомогою.

Повернутися до початку