CloudBoost: Řešení chyby NetWorker CB při vytváření zařízení

Summary: Po ověření CloudProfile proběhla na zařízení CloudBoost úspěšně počáteční konfigurace a povolení hesla pro vzdálené zálohování. Nebylo možné vytvořit zařízení CloudBoost na serveru NetWorker a zobrazila se níže uvedená chyba. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Při vytváření nového zařízení CloudBoost v nástroji NetWorker se zobrazí následující chyba:
Zajištění konektivity mezi nástrojem NetWorker a zařízením CloudBoost. 

Cause

Některá ověření se provádějí během vytváření zařízení CloudBoost na serveru NetWorker a mohou způsobit tuto chybu:

  • Kompatibilita verzí zařízení CloudBoost, serveru Networker a uzlu úložiště.
  • Připojení zařízení CloudBoost, serveru NetWorker a uzlu úložiště.
  • Plně kvalifikovaný název domény (FQDN) CloudBoost a krátký název.
  • remotebackup uživatel a heslo.

Resolution

  1. Ověřte matici kompatibility verzí a dokumentaci: Navigátor E-Lab Interoperability (vyžaduje přihlášení k účtu podpory Dell)
  2. Ověřte plně kvalifikovaný název domény a název hostitele v zařízení a v průvodci konfigurací zařízení NetWorker. Ujistěte se, že se správně vyřeší: NetWorker: Vzorové postupy odstraňování problémů s překladem názvů
  3. Ověřte, že soubor hosts v nástroji CloudBoost obsahuje položky pro server NetWorker a vzdálený uzel úložiště NetWorker (pokud se používá):

Umístění souboru hostitelů v CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMÁT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Přidejte název hostitele CloudBoost a IP adresu na server NetWorker a uzel vzdáleného úložiště (pokud se používá):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMÁT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Ověření připojení mezi nástrojem CloudBoost, serverem NetWorker a uzly úložiště NetWorker (pokud se používají):

    Ze serveru NetWorker a externích uzlů úložiště:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    V rozhraní příkazového řádku CloudBoost:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Ověřte služby nsr v zařízení CloudBoost, uzlech úložiště a serveru NetWorker.

    #nsr status

     

    Od hostitelů NetWorker:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. Na zařízení CloudBoost ověřte, že remotebackup Uživatel a heslo jsou povoleny.
    POZNÁMKA: Po opětovné inicializaci cloudu ECS a opětovném nasazení zařízení CloudBoost nebo obnovení továrního nastavení dojde při vytváření zařízení CloudBoost ke stejné chybě. Chcete-li vytvořit nová zařízení, odstraňte staré informace partnerského vztahu.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Další podrobnosti týkající se vymazání partnerského certifikátu najdete tady:

    Érintett termékek

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Termék tulajdonságai
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Utoljára módosítva: 06 jan. 2026
    Version:  1
    Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
    Támogatási szolgáltatások
    Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.