CloudBoost: 디바이스를 생성하는 동안 발생하는 NetWorker CB 오류 해결

Summary: CloudProfile 유효성 검사 후 CloudBoost 어플라이언스에서 초기 구성 및 원격 백업 비밀번호 활성화가 성공적으로 수행되어 NetWorker Server에서 CloudBoost 디바이스를 생성할 수 없으며 아래 오류가 발생했습니다.

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Symptoms

NetWorker에서 새 CloudBoost 디바이스를 생성하는 동안 아래 오류가 나타납니다.
NetWorker와 CloudBoost 어플라이언스 사이에 연결이 있는지 확인 

Cause

일부 확인은 NetWorker Server에서 CloudBoost 디바이스를 생성하는 동안 수행되며 이로 인해 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

  • CloudBoost 어플라이언스, NetWorker Server 및 스토리지 노드 버전 호환성
  • CloudBoost 어플라이언스, NetWorker Server 및 스토리지 노드 연결.
  • CloudBoost FQDN(Fully Qualified Domain Name) 및 단축 이름입니다.
  • remotebackup 사용자 및 암호입니다.

Resolution

  1. 버전 호환성 매트릭스 및 설명서를 확인합니다. E-Lab Interoperability Navigator (Dell 지원 계정 로그인 필요)
  2. 어플라이언스 및 NetWorker 디바이스 구성 마법사에서 FQDN 및 호스트 이름을 확인합니다. 올바르게 해결되는지 확인합니다. NetWorker: 이름 해석 문제 해결 모범 사례
  3. CloudBoost의 호스트 파일에 NetWorker Server 및 원격 NetWorker Storage Node(사용되는 경우)에 대한 항목이 포함되어 있는지 확인합니다.

CloudBoost의 호스트 파일 위치:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

형식:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. CloudBoost 호스트 이름 및 IP 주소를 NetWorker Server 및 원격 스토리지 노드(사용되는 경우)에 추가합니다(사용되는 경우).

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

형식:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. CloudBoost, NetWorker Server 및 NetWorker Storage Node(사용된 경우) 간의 연결을 확인합니다.

    NetWorker Server 및 외장형 스토리지 노드에서 다음을 수행합니다.
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    CloudBoost 명령줄 인터페이스에서 다음을 수행합니다.
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. CloudBoost 어플라이언스, 스토리지 노드 및 NetWorker Server에서 nsr 서비스를 확인합니다.

    #nsr status

     

    NetWorker 호스트:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. CloudBoost 어플라이언스에서 다음을 확인합니다. remotebackup 사용자 및 비밀번호가 활성화됨
    참고: ECS 클라우드를 다시 초기화하고 CloudBoost 어플라이언스를 재배포하거나 초기화한 후 CloudBoost 디바이스를 생성할 때 동일한 오류가 발생합니다. 이전 피어 정보를 삭제하여 새 디바이스를 생성합니다.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    피어 인증서 정리에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

    Érintett termékek

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Termék tulajdonságai
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Utoljára módosítva: 06 jan. 2026
    Version:  1
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