CloudBoost: Løs NetWorker CB-feilen under oppretting av enhet

Summary: Etter CloudProfile-valideringen ble den første konfigurasjonen og aktivering av passord for ekstern sikkerhetskopiering vellykket utført på CloudBoost-apparatet, uten mulighet til å opprette CloudBoost-enheten på NetWorker-serveren og møtte feilen nedenfor. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Feilen nedenfor vises når du oppretter en ny CloudBoost-enhet i NetWorker:
Kontroller at det finnes tilkobling mellom NetWorker og CloudBoost-apparatet 

Cause

Noen bekreftelser finner sted under oppretting av CloudBoost-enheten på NetWorker-serveren og kan forårsake slike feil:

  • Kompatibilitet med CloudBoost-apparatet, Networker-serveren og lagringsnodeversjonene.
  • CloudBoost-apparatet, NetWorker-serveren og lagringsnodetilkoblingen.
  • CloudBoost fullt kvalifisert domenenavn (FQDN) og kort navn.
  • remotebackup bruker og passord.

Resolution

  1. Bekreft versjonens kompatibilitetsmatrise og dokumentasjon: Samspillsnavigatør for E-Lab (krever pålogging for Dell Support-konto)
  2. Bekreft FQDN og vertsnavnet på apparatet og i veiviseren for konfigurasjon av NetWorker-enhet . Kontroller at det løses riktig: NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter for feilsøking av navneløsing
  3. Kontroller at vertsfilen på CloudBoost inneholder oppføringer for NetWorker-serveren og den eksterne NetWorker-lagringsnoden (hvis brukt):

Hosts File-plassering på CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Legg til CloudBoost-vertsnavnet og IP-adressen i NetWorker-serveren og den eksterne lagringsnoden (hvis brukt):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Kontroller tilkoblingen mellom CloudBoost, NetWorker-serveren og NetWorker-lagringsnoder (hvis brukt):

    Fra NetWorker-serveren og eksterne lagringsnoder:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    Fra kommandolinjegrensesnittet for CloudBoost:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Kontroller nsr-tjenestene på CloudBoost-apparatet, lagringsnoder og NetWorker-serveren.

    #nsr status

     

    Fra NetWorker-verter:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. I CloudBoost-apparatet må du kontrollere at remotebackup Bruker og passord er aktivert
    MERK: Etter ny initialisering av ECS Cloud og omplassering av CloudBoost-verktøy eller tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, oppstår den samme feilen når du oppretter CloudBoost-enheter. Slett gammel nodeinformasjon for å opprette nye enheter.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Hvis du vil ha mer informasjon om opprydding av fagfellesertifikat, kan du se:

    Érintett termékek

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Termék tulajdonságai
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Utoljára módosítva: 06 jan. 2026
    Version:  1
    Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
    Támogatási szolgáltatások
    Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.