CloudBoost: Rozwiązano problem z błędem NetWorker CB podczas tworzenia urządzenia

Summary: Po walidacji CloudProfile, wstępnej konfiguracji i włączeniu hasła zdalnej na urządzeniu CloudBoost nie można utworzyć urządzenia CloudBoost na serwerze NetWorker i wystąpił poniższy błąd. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Poniższy błąd pojawia się podczas tworzenia nowego urządzenia CloudBoost w NetWorker:
Upewnij się, że istnieje łączność między NetWorker a urządzeniem CloudBoost 

Cause

Niektóre weryfikacje mają miejsce podczas tworzenia urządzenia CloudBoost na serwerze NetWorker i mogą powodować taki błąd:

  • Zgodność wersji urządzenia CloudBoost, serwera NetWorker i węzła pamięci masowej.
  • Łączność urządzenia CloudBoost, serwera NetWorker i węzła pamięci masowej.
  • W pełni kwalifikowana nazwa domeny CloudBoost (FQDN) i skrócona nazwa.
  • remotebackup Użytkownik i hasło.

Resolution

  1. Sprawdź tabelę zgodności wersji i dokumentację: Nawigator interoperacyjności E-Lab (wymaga zalogowania się na konto pomocy technicznej firmy Dell)
  2. Sprawdź nazwę FQDN i nazwę hosta w kreatorze konfiguracji urządzenia i NetWorker. Upewnij się, że problem rozwiązuje się poprawnie: NetWorker: najlepsze praktyki rozwiązywania problemów z rozpoznawaniem nazw
  3. Sprawdź, czy plik hosts w CloudBoost zawiera wpisy dotyczące serwera NetWorker i zdalnego węzła pamięci masowej NetWorker (jeśli są używane):

Lokalizacja pliku hostów w CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMACIE:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Dodaj nazwę hosta CloudBoost i adres IP do serwera NetWorker i zdalnego węzła pamięci masowej (jeśli jest używany):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMACIE:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Sprawdź łączność między CloudBoost, serwerem NetWorker i węzłami pamięci masowej NetWorker (jeśli są używane):

    Z serwera NetWorker i zewnętrznych węzłów pamięci masowej:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    W interfejsie wiersza poleceń CloudBoost:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Sprawdź usługi nsr na urządzeniu CloudBoost, węzłach pamięci masowej i serwerze NetWorker.

    #nsr status

     

    Z hostów NetWorker:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. Na urządzeniu CloudBoost sprawdź, czy remotebackup Użytkownik i hasło są włączone
    UWAGA: Po ponownej inicjalizacji chmury ECS i ponownym wdrożeniu urządzenia CloudBoost lub przywróceniu ustawień fabrycznych ten sam błąd występuje podczas tworzenia urządzeń CloudBoost. Usuń stare informacje równorzędne, aby utworzyć nowe urządzenia.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Aby uzyskać więcej informacji na temat czyszczenia certyfikatów równorzędnych, zobacz:

    Érintett termékek

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Termék tulajdonságai
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Utoljára módosítva: 06 jan. 2026
    Version:  1
    Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
    Támogatási szolgáltatások
    Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.