CloudBoost. Устранение ошибки NetWorker CB при создании устройства

Summary: После проверки CloudProfile начальная настройка и включение пароля удаленного резервного копирования были успешно выполнены на устройстве CloudBoost, не удалось создать устройство CloudBoost на сервере NetWorker и возникла следующая ошибка. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

При создании нового устройства CloudBoost в NetWorker появляется следующая ошибка:
Убедитесь в наличии подключения между NetWorker и устройством CloudBoost 

Cause

Некоторые проверки выполняются во время создания устройства CloudBoost на сервере NetWorker и могут привести к следующей ошибке:

  • Совместимость устройств CloudBoost, сервера NetWorker и узлов хранения.
  • Подключение устройства CloudBoost, сервера NetWorker и узла хранения.
  • Полное доменное имя (FQDN) и краткое имя CloudBoost.
  • remotebackup Имя пользователя и пароль.

Resolution

  1. Проверьте таблицу совместимости версий и документацию: E-Lab Interoperability Navigator (требуется вход в учетную запись службы поддержки Dell)
  2. Проверьте полное доменное имя и имя хоста в устройстве и мастере настройки устройства NetWorker. Убедитесь, что проблема устранена правильно: NetWorker. Передовые подходы к поиску и устранению неисправностей, связанных с разрешением имен
  3. Убедитесь, что файл hosts в CloudBoost содержит записи для сервера NetWorker и удаленного узла хранения NetWorker (если используется):

Расположение файла hosts в CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

ФОРМАТ:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Добавьте имя хоста и IP-адрес CloudBoost на сервер NetWorker и в удаленный узел хранения (если используется):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

ФОРМАТ:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Проверьте возможность подключения между CloudBoost, сервером NetWorker и узлами хранения NetWorker (если используются):

    На сервере NetWorker и на внешних узлах хранения:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    В интерфейсе командной строки CloudBoost выполните следующие действия.
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Проверьте сервисы NSR на устройстве CloudBoost, узлах хранения и сервере NetWorker.

    #nsr status

     

    На хостах NetWorker:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. На устройстве CloudBoost убедитесь, что remotebackup Пользователь и пароль включены
    ПРИМЕЧАНИЕ. После повторной инициализации облака ECS и повторного развертывания устройства CloudBoost или сброса до заводских настроек возникает та же ошибка при создании устройств CloudBoost. Удалите старую информацию об одноранговых узлах, чтобы создать новые устройства.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Дополнительные сведения об очистке однорангового сертификата см. в разделе:

    Érintett termékek

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Termék tulajdonságai
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Utoljára módosítva: 06 jan. 2026
    Version:  1
    Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
    Támogatási szolgáltatások
    Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.