CloudBoost: Lös NetWorker CB-felet när enheten skapas

Summary: Efter CloudProfile-valideringen genomfördes den första konfigurationen och aktiveringen av remotebackup-lösenordet på CloudBoost-enheten. Det gick inte att skapa CloudBoost-enheten på NetWorker-servern och felet nedan inträffade. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Nedanstående fel visas när du skapar en ny CloudBoost-enhet i NetWorker:
Kontrollera att det finns en anslutning mellan NetWorker och CloudBoost-enheten 

Cause

Vissa verifieringar sker när CloudBoost-enheten skapas på NetWorker-servern och kan orsaka sådana fel:

  • Kompatibilitet med CloudBoost-enheten, Networker-servern och Storage Node-versionerna.
  • CloudBoost-enheten, NetWorker-servern och anslutningen till lagringsnoden.
  • CloudBoost fullständigt kvalificerade domännamn (FQDN) och kortnamn.
  • remotebackup Användare och lösenord.

Resolution

  1. Kontrollera versionens kompatibilitetsmatris och dokumentation: E-Lab Interoperability Navigator (inloggning till Dell-supportkonto krävs)
  2. Kontrollera FQDN och värdnamnet i installationsguiden och NetWorker-enhetskonfigurationsguiden . Se till att den löses korrekt: NetWorker: Bästa praxis för felsökning av namnmatchning
  3. Kontrollera att hosts-filen på CloudBoost innehåller poster för NetWorker-servern och den fjärranslutna NetWorker-lagringsnoden (om en används):

Värdar Filplats på CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Lägg till CloudBoost-värdnamnet och IP-adressen till NetWorker-servern och fjärrlagringsnoden (om en används):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Kontrollera anslutningen mellan CloudBoost, NetWorker Server och NetWorker-lagringsnoder (om de används):

    Från NetWorker-servern och externa lagringsnoder:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    Från kommandoradsgränssnittet för CloudBoost:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Verifiera nsr-tjänsterna på CloudBoost-enheten, lagringsnoderna och NetWorker-servern.

    #nsr status

     

    Från NetWorker-värdar:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. På CloudBoost-enheten kontrollerar du att remotebackup Användare och lösenord är aktiverade
    Obs! Efter ECS-molnominitiering och omdistribution av CloudBoost-enhet eller fabriksåterställning uppstår samma fel när CloudBoost-enheter skapas. Ta bort gammal peer-information för att skapa nya enheter.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Mer information om rensning av peer-certifikat finns i:

    Érintett termékek

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Termék tulajdonságai
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Utoljára módosítva: 06 jan. 2026
    Version:  1
    Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
    Támogatási szolgáltatások
    Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.