Microsoft Teams Flashes Black Screen When Making a Test Call

Summary: Learn about Test call in Microsoft Teams flashing a black screen.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Inspiron, Vostro, or Latitude computers may display a black screen flashing when making a test call in Microsoft Teams. Calling any contact in Microsoft Teams does not reproduce the issue.

The step to reproduce the issue is as follows:

  1. Flash the latest BIOS and install all drivers.
  2. Install the latest Microsoft Teams.
  3. Go to Microsoft Teams Settings, then click Devices.
  4. Choose Make a test call under Audio devices.
  5. A black screen flashes during the test call.

Affected Products:

  • Inspiron 13 5330
  • Inspiron 14 5430
  • Inspiron 16 5630
  • Inspiron 16 7630 2-in-1
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3540
  • Vostro 16 5630

Cause

This is an issue within Microsoft Teams and affects only the test call feature in the application.

Resolution

There is no impact on the use. Microsoft Team does not flash black screen on normal calls.

Érintett termékek

Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5430, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540, Vostro 16 5630
Termék tulajdonságai
Article Number: 000207696
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 16 máj. 2026
Version:  7
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.