Alienware-headsettet fungerer ikke, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med Dell Alienware-headsettet, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Brugere af Alienware-headsettet kan opleve mangel på lyd eller mikrofonfunktionalitet, når det sluttes til deres computer med et 3,5 mm kabel.

Påvirket produkt

  • Trådløst Alienware Tri-Mode-gamingheadset AW725H
  • Trådløst Alienware Tri-Mode-gamingheadset AW920H
  • Trådløst Alienware Dual Mode-gamingheadset AW720H

Cause

Der kan være flere årsager til, at headsettet muligvis ikke fungerer, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel:

  1. Tilslutning af den forkerte ende af 3,5 mm-kablet til headsettet og computeren.
  2. Lyden slås fra, når headsettet oplades via USB-C-kablet.
  3. Headset-softwaren er ikke opdateret.

Resolution

Følg disse trin for at løse problemet:

  1. Slut mikrofonenden af 3,5 mm-kablet til headsettet (fremhævet med rødt Figur 1) og den anden ende til computeren. Hvis kablet vendes, fungerer kablet ikke.
    Tilslutning af 3,5 mm-kablet til headsettet og computeren
  2. Når 3,5 mm-kablet bruges, føres alle lyd- og mikrofonfunktioner automatisk gennem det, uanset om headsettet er tændt eller slukket.
  3. Sørg for, at headsettets software er opdateret. Hvis du vil opdatere softwaren, skal du se følgende artikel: Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads.

Érintett termékek

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

Termékek

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Termék tulajdonságai
Article Number: 000209764
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 22 ápr. 2025
Version:  5
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.