AppSync: Agenttilokin kerääminen AppSync-käyttöliittymästä epäonnistui ja ilmoitus oli Exception Happened: SmbAuthException, viesti: Kirjautumisvirhe: tuntematon käyttäjä"

Summary: Windows-agentti-isännän AppSync-agenttilokien automaattinen lokien kerääminen epäonnistui AppSync-käyttöliittymässä. Näet kuitenkin, että palvelinlokikokoelmat onnistuvat.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Kun lokia kerätään AppSync-käyttöliittymästä, näyttöön tulee SMB Auth -virhe.
AppSync-palvelimen lokeissa näkyy alla:
  
<TimeStamp> INFO [EJB default - 3] [com.emc.archway.service.hostservice.HostServiceBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> userName === <UserName>  domain == xxxxxx
<TimeStamp> INFO [EJB default - 3] [com.emc.archway.service.hostservice.HostServiceBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> SMB URL formed to create the session is : smb://<Agent Host FQDN>/Admin$/AppSync-logs/appsyncHostPlugin_<HostName>_<TimeStamp>.zip
<TimeStamp> ERROR [EJB default - 3] [com.emc.archway.commands.logCollection.CollectLogsCommandBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> Exception Occurred: LogCollectionFailedException, Message: SmbAuthException, Message: Logon failure: unknown user name or bad password
Käyttäjä kuitenkin vahvisti asianmukaisilla luvilla, että käyttäjänimi ja salasana ovat oikein.

Cause

SMB1 on poistettu käytöstä agentti-isännässä. AppSync käyttää kirjastoa sisäisesti agenttilokien keräämiseen.
Siksi sitä tarvitaan, ja se on myös dokumentoitu AppSync 4.6 -käyttöoppaan sivulla 348 olevassa vianmääritysosassa.
 

Resolution

SMB v1:n ottaminen käyttöön Windows Server Manager -sivulla korjaa ongelman. 

Näet myös saman kuin alla olevassa kuvassa AppSync 4.6 -käyttöoppaan sivulla 348 olevassa vianetsintäosassa.

 

SMB-todennusvirhe

 

 
 

Additional Information

 Tämä Powershell-komento näyttää tosi, jos SMB1 on käytössä:


Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB1Protocol

Termékek

AppSync
Termék tulajdonságai
Article Number: 000211362
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 10 okt. 2025
Version:  2
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.