Avamar: Client Manager Server Summary (İstemci Yöneticisi Sunucu Özeti) sekmesi "No Data Found" (Veri Bulunamadı) öğesini gösteriyor

Summary: Avamar Client Manager web uygulaması, sunucu özet bölümünde listelenen Avamar sunucularını görüntüleymezse yalnızca aşağıdaki mesaj görüntülenir: "Veri Bulunamadı."

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Client Manager web uygulamasına giriş yaptıktan sonra Sunucu Özeti"No Data Found" (Veri Bulunamadı) mesajı gösterilir.

Cause

ACMTrace.log aşağıdaki dizindedir: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

ACMTrace.log aşağıdaki hataya sahip: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Günlük satırında mcsdk10 çağrısından viewuser parolasının alınamay olduğu belirtilmiştir.
Bu, viewuser parolasının MCS'deki bellekte bozuk veya kayıp olduğu anlamına gelir.

Resolution

Viewuser'ı güncelleştirmek için change-passwords komut dosyasını çalıştırın; bu komut dosyası zaten kullanılan parolayla veya yeni bir parolayla aynı olabilir.

Komut dosyası, tüm yapılandırma dosyalarını ve MCS'yi viewuser parolasıyla güncelleştirmek için MCS'yi yeniden çalıştırır.

Érintett termékek

Avamar
Termék tulajdonságai
Article Number: 000212697
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 08 jan. 2026
Version:  3
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.