Urządzenie PowerProtect DM5500: UPGRADE_PRECHECK: Nie udało się przesłać pakietu aktualizacji PPDM
Summary: Sprawdzanie wstępne aktualizacji kompilacji kodu DM 5500 z wersji 5.13 do 5.14 nie powiodło się w celu przesłania pakietu aktualizacji PPDM.
Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik:
Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re:
Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem.
Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
Symptoms
Podczas próby uaktualnienia urządzenia PowerProtect Data Manager proces wstępnego sprawdzania uaktualnienia może zakończyć się niepowodzeniem z następującym błędem:
![]() |
|---|
26 Oct 2023 11:48:20 UTC ERROR [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] util.PpdmUtil - uploadPackage -->Failed to upload PPDM upgrade Package. Retrying count : 3
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on POST request for "https://xxx.xxx.xxx.xxx:8443/api/v2/upgrade-packages": Error writing request body to server; nested exception is java.io.IOException: Error writing request body to server
at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:791) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:717) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.web.client.RestTemplate.postForEntity(RestTemplate.java:474) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at com.dellemc.ppoe.upgrade.util.PpdmUtil.uploadPackage(PpdmUtil.java:96) ~[upgrade-common-1.2.0.0.jar!/:?]
at com.dellemc.ppoe.upgrade.precheck.tasks.PpdmPrecheckTask.execute(PpdmPrecheckTask.java:77) ~[upgrade-precheck-1.2.0.0.jar!/:?]
at com.dellemc.ppoe.workflow.service.WorkflowTask.run(WorkflowTask.java:67) ~[ppoe-workflow-1.2.0.0.jar!/:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128) ~[?:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628) ~[?:?]
at java.lang.Thread.run(Thread.java:834) ~[?:?]
Caused by: java.io.IOException: Error writing request body to server
at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$StreamingOutputStream.checkError(HttpURLConnection.java:3668) ~[?:?]
at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$StreamingOutputStream.write(HttpURLConnection.java:3651) ~[?:?]
at org.springframework.util.StreamUtils$NonClosingOutputStream.write(StreamUtils.java:287) ~[spring-core-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.util.StreamUtils.copy(StreamUtils.java:167) ~[spring-core-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.ResourceHttpMessageConverter.writeContent(ResourceHttpMessageConverter.java:139) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.ResourceHttpMessageConverter.writeInternal(ResourceHttpMessageConverter.java:129) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.ResourceHttpMessageConverter.writeInternal(ResourceHttpMessageConverter.java:45) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.AbstractHttpMessageConverter.write(AbstractHttpMessageConverter.java:227) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.writePart(FormHttpMessageConverter.java:541) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.writeParts(FormHttpMessageConverter.java:517) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.writeMultipart(FormHttpMessageConverter.java:497) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.write(FormHttpMessageConverter.java:369) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.write(FormHttpMessageConverter.java:156) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.web.client.RestTemplate$HttpEntityRequestCallback.doWithRequest(RestTemplate.java:997) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:780) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
... 8 more
26 Oct 2023 11:48:20 UTC ERROR [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] util.PpdmUtil - uploadPackage -->Maximum retries occurred for package upload.
26 Oct 2023 11:48:20 UTC ERROR [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] tasks.PpdmPrecheckTask - PPDM Precheck failed :{}
com.dellemc.ppoe.common.errorutil.PPOEException: Failed to upload the Data Manager update package. Internal error occurred.
at com.dellemc.ppoe.upgrade.util.PpdmUtil.uploadPackage(PpdmUtil.java:109) ~[upgrade-common-1.2.0.0.jar!/:?]
at com.dellemc.ppoe.upgrade.precheck.tasks.PpdmPrecheckTask.execute(PpdmPrecheckTask.java:77) ~[upgrade-precheck-1.2.0.0.jar!/:?]
at com.dellemc.ppoe.workflow.service.WorkflowTask.run(WorkflowTask.java:67) ~[ppoe-workflow-1.2.0.0.jar!/:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128) ~[?:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628) ~[?:?]
at java.lang.Thread.run(Thread.java:834) ~[?:?]
26 Oct 2023 11:48:20 UTC INFO [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] util.UpgradeAuditUtil - Updating upgrade summary log file : Data Manager pre-check : Pre-check failed.
26 Oct 2023 11:48:20 UTC INFO [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] util.UpgradeAuditUtil - Updated upgrade summary log file.Cause
Plik pakietu PowerProtect Data Manager nie został prawidłowo przesłany.
Resolution
Ręczna akcja wiersza CMD jest wymagana do zarządzania potencjalnie uszkodzonym pakietem.
Ponieważ urządzenie PowerProtect DM5500 jest systemem zamkniętym i wymagany jest dostęp do powłoki/bash, w przypadku takich problemów wymagana jest pomoc techniczna Dell EMC.
Ponieważ urządzenie PowerProtect DM5500 jest systemem zamkniętym i wymagany jest dostęp do powłoki/bash, w przypadku takich problemów wymagana jest pomoc techniczna Dell EMC.
Érintett termékek
PowerProtect DM5500Termék tulajdonságai
Article Number: 000218965
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 19 szept. 2025
Version: 4
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.
