Dell Unity: Setting a custom banner with svc_banner fails with permission error

Summary: Users following the procedure to set a custom banner using the svc_banner command as described in Dell Unity Family Service Commands Technical Notes run into permission errors.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Users following the procedure to set a custom banner using the svc_banner command as described in Dell Unity Family Service Commands Technical Notes (pages 6 and 7) run into permission errors.

Per the documentation users are advised to place the custom template text file in the /home/service directory and when attempting to do so they receive a permission denied error. 

screenshot of permission denied message

Cause

This is as designed. 
The /home/service directory is only accessible by users who have injected root.

Resolution

Users should instead use the /home/service/user directory that is accessible to the service user and does not require root.
  1. Create text files in the /home/service/user directory with localized content named:
    • For English: en_US.txt
    • For Belarusian: be_BY.txt
    • For Chinese: zh_CN.txt
  2. To apply these files, run the following command as service user:
svc_banner --put en_US.txt be_BY.txt zh_CN.txt
If logged into Unisphere, log out and then log back in. The new banner should be displayed. 

Example: 

screenshot of command output
screen shot of test banner
 
 

Érintett termékek

Dell EMC Unity
Termék tulajdonságai
Article Number: 000219224
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 16 szept. 2025
Version:  3
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.