Fejlfinding af manglende lyd på Alienware-skærme, når du bruger HDMI ARC eARC-port

Berørte produkter:

• Alienware 32 4K QD OLED-gamingskærm AW3225QF
• Alienware 27 4K-gamingskærm med to opløsninger AW2725QF

1. Sørg for, at skærmens firmware er opdateret til den nyeste version.
2. Brug et HDMI-højhastighedskabel til at slutte Alienware-skærmen til soundbaren.
   Bemærk:

   • Hvis soundbaren kun understøtter ARC, kræves et HDMI 2.0-kabel eller nyere .
   • Hvis soundbaren understøtter eARC, kræves et HDMI 2.1-kabel .
   • Nogle soundbars leveres med et HDMI-kabel i kassen. Sørg for, at HDMI-kablet opfylder ovenstående krav.
   • HDMI-kablet, der følger med i Alienware-skærmæsken, er et højhastigheds HDMI 2.1-kabel .
3. Nogle soundbars har mere end én HDMI-port. Sørg for, at HDMI-kablet er tilsluttet HDMI-porten, der understøtter ARC/eARC.
   Bemærk: Nogle soundbars har ikke ordene ARC/eARC trykt ved siden af HDMI-porten. Se dokumentationen for at identificere den korrekte port.
4. Sørg for, at HDMI-kablet er sluttet til HDMI-porten (eARC/ARC) på Alienware-skærmen (se i dokumentationen til skærmen for at identificere den korrekte port).
5. Sørg for, at HDMI CEC er slået til i OSD:
   • Åbn OSD, og gå til Andre>HDMI CEC.