Dell Unity: Během kontroly stavu došlo k selhání služeb připojení (dříve SupportAssist).

Summary: Při spuštění kontrol stavu došlo v systému k neočekávané chybě. Po upgradu na systém UnityOS 5.5.2 nebo 5.5.3 selhaly služby konektivity Unity.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

  • Došlo k selhání služeb konektivity Unity.
  • Služby konektivity jsou nedostupné.
  • Během kontroly stavu došlo k selhání služeb připojení.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Tento problém byl zjištěn po upgradu na systémy UnityOS 5.5.2 a 5.5.3.

 

Zjištěný vzorec hlavní příčiny pro /hostmnt Být plný je následující:

  1. Během upgradu nebo v souvislosti s ním SQLite Upgrade databáze se nezdařil.
  2. Skript ESE kontejneru je /dev/loop0 souborový systém se zaplní (100 % při /opt/ese/var).
  3. Upgrade databáze se zasekne při použití "sql upgrade 52“.
  4. Skript ESE Kontejner nelze spustit, protože není místo na disku.
  5. SupportAssist Konfigurace selže s chybou 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Chcete-li zjistit, zda se zobrazuje chyba 0x6000cbb nebo 0x6400c1f chybového kódu , zkontrolujte na kartě "Alerts" v rozhraní Unisphere nebo spusťte kontrolu stavu:
      Obrazovka s chybovým kódem  


  2. Pokud je váš chybový kód jedním z těchto chybových kódů, požádejte podporu společnosti Dell o spuštění fix_db_ese akčního plánu.

Érintett termékek

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Termék tulajdonságai
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 júl. 2026
Version:  13
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.